Utilizar Chatter para averiguar lo que ocurre

Utilice Chatter para tratar los cuidados de una persona con su equipo sanitario interno. La buena comunicación hace que la coordinación de los cuidados y los traspasos de pacientes o miembros sean más sencillos y eficientes. Los médicos y otros profesionales de la medicina dentro de su organización pueden tratar y gestionar los cuidados como un grupo privado sin involucrar el equipo sanitario externo.

Puede permanecer al tanto de las personas y conversaciones importantes para usted de diferentes formas. Puede seguir a una persona o a un grupo, y le puede gustar una publicación o un comentario.

• Realice un seguimiento de una publicación haciendo clic en Me gusta debajo de una publicación o comentario. Tras decir que le gusta una publicación, recibirá notificaciones de email cuando otras personas comenten en esa publicación. Si le gusta un comentario, solo el usuario que ha realizado el comentario recibirá un email de notificación, pero usted recibirá un email de notificación de todos los comentarios futuros.
• Facilite estar al tanto de lo que sus colegas de trabajo están haciendo siguiendo a todos los que le son importantes. Localice la página de perfil de una persona y haga clic en Seguir. Cuando esté siguiendo una persona, verá sus actualizaciones de esa persona en sus noticias en tiempo real. Cuando esté siguiendo personas y registros, puede ver sus actualizaciones en sus noticias en tiempo real de Chatter.

Normalmente, puede ver actualizaciones de noticias en tiempo real para:

• Los comentarios y las publicaciones entre usted y sus pacientes o miembros y su equipo de cuidados.

  Estas publicaciones no son visibles para compañeros de trabajo internos de su compañía. Los pacientes o miembros o los miembros de su equipo de cuidados externo tienen un color naranja en la esquina superior izquierda de su foto.

• Las pláticas con médicos y otros proveedores dentro de su organización
• Eventos y anuncios de la compañía
• Publicaciones, comentarios y archivos en los grupos de Chatter de los que es miembro
• Archivos y listas compartidas
• Tareas y otros eventos
• Cambios de campos de registros, como los cambios en el propietario del registro y los seguros médicos que se crean

Nota Recuerde que los mensajes privados que se envían desde el perfil de un equipo sanitario no aparecen en sus noticias en tiempo real, su perfil, los resultados de búsqueda globales ni en ninguna otra parte de Chatter que sea visible públicamente.

Las actualizaciones de registros también se denominan publicaciones generadas por el sistema. Se trata de actualizaciones que Salesforce genera cuando alguien crea un nuevo registro o cambia un campo de seguimiento en un registro. Las actualizaciones de registro que visualiza dependen del modo en que su administrador ha configurado el seguimiento de noticias en tiempo real y de si tiene acceso al registro. No podrá ver las actualizaciones de noticias en tiempo real seguidas con más de 45 días de antigüedad y sin votos a favor o comentarios porque se eliminan.