Utilisation de Chatter pour s'informer des Actualités

Utilisez Chatter pour discuter des soins de votre personne avec leur équipe soignante interne. Une bonne communication facilite et améliore l'efficacité de la coordination des soins et des transferts de patients ou de membres. Les médecins et autres professionnels de santé au sein de votre organisation peuvent discuter et gérer la santé dans un groupe privé sans impliquer l'équipe soignante externe.

Vous pouvez rester informé(e) sur les personnes et les conversations importantes de plusieurs façons. Vous pouvez suivre une personne ou un groupe, et aimer une publication ou un commentaire.

• Suivez une publication en cliquant sur J'aime sous une publication ou un commentaire. Si vous aimez une publication, vous recevez des notifications par e-mail lorsque d'autres personnes ajoutent un commentaire à la publication. Si vous aimez un commentaire, seul l'utilisateur qui a publié le commentaire reçoit une notification par e-mail, mais vous recevez une notification par e-mail pour tous les commentaires suivants.
• Restez informé(e) des activités de vos collègues en suivant toutes les personnes importantes pour vous. Accédez à la page de profil d'une personne, puis cliquez sur Suivre. Lorsque vous suivez une personne, vous affichez les mises à jour de cette personne dans votre fil. Lorsque vous suivez des personnes et des enregistrements, vous affichez leurs mises à jour dans votre fil Chatter.

Généralement, vous avez accès aux mises à jour de fil pour les éléments suivants :

• Les commentaires et les publications entre vous et vos patients ou membres et leur équipe soignante.

  Ces publications ne sont pas visibles par des collègues internes au sein de votre société. Les patients ou membres, ou les membres de leur équipe soignante externe, sont signalés par un coin orange en haut à gauche de leur photo.

• Conversations avec des médecins et autres fournisseurs au sein de votre organisation
• Annonces d'événements et de la société
• Publications, commentaires et fichiers des groupes Chatter dont vous êtes membre
• Fichiers et listes partagés
• Tâches et autres événements
• Enregistrez les modifications de champ, notamment du propriétaire d'un enregistrement et des plans de soins créés

Remarque Rappelez-vous que les messages privés envoyés depuis le profil de l'équipe soignante ne sont pas affichés dans votre fil, dans votre profil, dans les résultats de la recherche globale et dans aucun autre emplacement public de Chatter.

Les mises à jour d'enregistrement sont également appelées publications générées par le système. Elles correspondent à des mises à jour que Salesforce génère lorsqu'un utilisateur crée un enregistrement ou modifie un champ suivi dans un enregistrement. Les mises à jour d'enregistrement que vous affichez dépendent de la configuration du suivi de fil par votre administrateur et de votre accès à l'enregistrement. Vous ne pouvez pas afficher les mises à jour de fils suivis qui ont plus de 45 jours et n'ont aucune mention « J'aime » ni aucun commentaire, car elles sont supprimées.