Chatter gebruiken om te zien wat er gaande is

Gebruik Chatter om de zorg van en voor een persoon te bespreken met het interne zorgteam. Goede communicatie maakt coördinatie van de zorg en het overdragen van patiënten of leden gemakkelijker en efficiënter. Artsen en andere medische professionals binnen uw organisatie kunnen zorg als een privégroep bespreken en beheren zonder daarbij het externe zorgteam te betrekken.

U kunt op de hoogte blijven van de mensen en conversaties die op verschillende manieren belangrijk voor u zijn. U kunt een persoon of een groep volgen en een post of opmerking positief vinden.

• Houd een post bij door op Positief onder een post of opmerking te klikken. Nadat u voor een post op Positief hebt geklikt, ontvangt u kennisgevingen per e-mail als anderen een opmerking over die post maken. Als u bij een opmerking op Positief klikt, ontvangt alleen de gebruiker die de opmerking heeft gepost, een kennisgeving per e-mail, maar u ontvangt wel een kennisgeving per e-mail voor alle volgende opmerkingen.
• Vergemakkelijk het bijhouden van wat uw collega's doen, door iedereen te volgen, die belangrijk voor u is. Zoek de profielpagina van een persoon en klik op Volgen. Wanneer u iemand volgt, ziet u updates van die persoon in uw feed. Wanneer u mensen en records volgt, ziet u hun updates in uw Chatter-feed.

Doorgaans ziet u feedupdates voor:

• Opmerkingen en posts tussen u en uw patiënten of leden en hun zorgteam.

  Deze posts zijn niet zichtbaar voor interne collega's binnen uw bedrijf. Patiënten of leden, of leden van hun externe zorgteam hebben een oranje markering linksboven in hun foto.

• Conversaties met artsen en andere aanbieders binnen uw organisatie.
• Events en bedrijfsaankondigingen
• Posts, opmerkingen en bestanden voor Chatter-groepen waarvan u lid bent.
• Gedeelde bestanden en lijsten
• Taken en andere events
• Recordveldwijzigingen, zoals wijzigingen van recordeigenaar en zorgplannen die zijn gemaakt

Opmerking Onthoud dat privéberichten die worden verzonden vanuit het zorgteamprofiel, niet worden weergegeven in uw feed, uw profiel, globale zoekresultaten of elk ander deel van Chatter dat openbaar zichtbaar is.

Recordupdates worden ook wel door het systeem gegenereerde posts genoemd. Het zijn updates die Salesforce genereert wanneer iemand een record maakt of een bijgehouden veld voor een record wijzigt. Welke recordupdates u ziet, is afhankelijk van de manier waarop uw beheerder het bijhouden van feeds heeft geconfigureerd, en van het gegeven of u al dan niet toegang tot de record hebt. U ziet geen bijgehouden feedupdates die ouder zijn dan 45 dagen en geen "Positief"-aanduidingen of opmerkingen hebben, omdat deze worden verwijderd.