Usar o Chatter para descobrir o que está acontecendo

Use o Chatter para conversar sobre o tratamento de uma pessoa com a equipe de tratamento interna. Uma boa comunicação torna a coordenação do tratamento e as transferências de pacientes ou membros mais fáceis e eficientes. Médicos e outros profissionais da saúde da sua organização podem discutir e gerenciar o tratamento em um grupo privado, sem envolver a equipe de tratamento externa.

Você pode se manter informado sobre pessoas e conversas que são importantes para você de diversas maneiras. Você pode seguir uma pessoa ou um grupo e pode curtir uma publicação ou comentário.

• Acompanhe uma publicação clicando em Gostei abaixo da publicação ou comentário. Depois de gostar de uma publicação, você receberá notificações por email se outras pessoas fizerem comentários sobre essa publicação. Se você curte um comentário, somente o usuário que publicou o comentário receberá uma notificação por email, mas você receberá uma notificação por email para qualquer comentário subsequente.
• Permaneça informado sobre o que os seus colegas de trabalho estão fazendo seguindo todas as pessoas que são importantes para você. Localize a página de perfil da pessoa e clique em Seguir. Quando segue uma pessoa, você vê as atualizações dessa pessoa no seu feed. Quando segue pessoas e registros, você vê as respectivas atualizações no seu feed do Chatter.

Geralmente você vê atualizações de feed para:

• Comentários e publicações entre você e seus pacientes ou membros e a equipe de tratamento.

  Essas publicações não são visíveis aos colegas de trabalho internos na sua empresa. Pacientes ou membros ou os membros da respectiva equipe de tratamento externa têm a cor laranja no canto superior esquerdo da foto.

• Conversas com médicos e outros prestadores de serviços na sua organização
• Eventos e anúncios da empresa
• Publicações, comentários e arquivos em grupos do Chatter dos quais você é membro
• Listas e arquivos compartilhados
• Tarefas e outros eventos
• Alterações em campos de registro, como alterações no proprietário do registro e nos planos de tratamento criados

Nota Lembre-se de que as mensagens privadas enviadas do perfil da equipe de tratamento não aparecem em seu feed, em seu perfil, nos resultados de pesquisa global ou em qualquer outra parte do Chatter que seja publicamente visível.

Atualizações de registro também são chamadas de publicações geradas pelo sistema. Essas são atualizações que o Salesforce gera quando alguém cria um registro ou altera um campo rastreado em um registro. As atualizações de registro que você vê dependem de como o administrador configurou o rastreamento de feeds e do fato de você ter acesso (ou não) ao registro. Você não vê as atualizações de feeds rastreados com mais de 45 dias e sem comentários ou das quais ninguém gostou, já que elas são excluídas.