使用 Chatter 了解热点

使用 Chatter，以与内部护理团队讨论人员护理。良好的沟通会使护理协调和患者或成员交接更加轻松和更具效率。贵组织中的医生和其他医疗专家可以作为专用小组讨论并管理护理，而不涉及外部护理团队。

您可以多种方式实时关注对您重要的人员和对话。您可以追踪人员或小组，您可以为帖子或评论点赞。

• 通过单击帖子或评论下方的点赞，跟踪帖子。单击某个帖子上的点赞之后，如果其他人对该帖子评论，您会收到电子邮件通知。如果您点赞评论，只有发布评论的用户会收到电子邮件通知，但您会收到任何后续评论的电子邮件通知。
• 通过关注对您重要的每个人，可轻松跟踪同事的最新动态。查找个人简档页面，并单击关注。当您关注人员时，您可在摘要中查看该人员的更新。必须关注人员和记录时，在 Chatter 摘要中看到他们的更新。

通常，您可查看的摘要更新有：

• 您与患者或成员以及护理团队之间的评论和帖子。

  这些帖子对贵公司的内部同事不可见。对于患者或成员或外部护理团队成员，其照片左上角具有橙色标记。

• 贵组织内与医生和其他提供商的对话
• 事件和公司公告
• 您是成员的 Chatter 组上的帖子、评论和文件
• 共享的文件和列表
• 任务和其他事件
• 记录字段更改，如同对创建的记录所有人和护理计划做出更改

备注 请谨记，从护理团队简档中发送的专用消息不会显示在您的摘要、简档、全局搜索结果或 Chatter 的任何其他公开可见的部分中。

记录更新也称为系统生成的帖子。它们是当有人创建了一个记录或改变记录上的被跟踪字段时，Salesforce 生成的更新。您看到的记录更新取决于管理员为您配置摘要跟踪的方式和您是否具有记录的访问权限。而且，您不会看到时间超过 45 天且没有任何点赞或评论的跟踪摘要更新，因为系统会将其删除。