Spar tid og anstrengelse for at konfigurere Handlingsstarter for dine kontaktcenteragenter. Implementeringerne leveres prækonfigureret med kontekstobjekter, handlinger og hyppigt brugte handlinger, som du nemt kan redigere, så de opfylder dine forretningskrav.
Hvis du vil bruge en standardimplementering af Handlingsstarter:
Industry Service Excellence-tilladelsessæt
Skriv Handlingsstarter i feltet Find hurtigt i Opsætning, og vælg derefter Handlingsstarter.
Afsnittet Standardimplementeringer viser de standardimplementeringer, der er tilgængelige for brug.
Vælg den implementering, du vil bruge i Handlingsstarter.
Du kan få vist detaljerne for en implementering ved at klikke på implementeringens navn. Detaljerne inkluderer API-navn, type, kontekst og hyppigt anvendt handlingsindikator for handlingerne i implementeringen.
Klik på Brug implementering.
Implementeringen føjes til afsnittet Handlingsstarter-implementering. Hvis du vil redigere implementeringen, kan du se Rediger en Handlingsstarter-implementering. Hvis du vil slette implementeringen, kan du se Slet en Handlingsstarter-implementering. Når du sletter en standardimplementering, fjernes implementeringen fra afsnittet Handlingsstarter-implementering og føjes til afsnittet Standardimplementeringer. De ændringer, der er foretaget af implementeringen, går tabt.
Løste denne artikel dit problem?
Giv os besked, så vi kan forbedre os!
Indlæser
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.