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Programma di avvio azioni
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            Utilizzo di una distribuzione Programma di avvio azioni standard

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            3. Programma di avvio azioni

            Utilizzo di una distribuzione Programma di avvio azioni standard

            Risparmiare tempo e fatica per configurare Programma di avvio azioni per gli agenti del call center. Le distribuzioni sono preconfigurate con oggetti contesto, azioni e azioni di uso frequente che si possono facilmente modificare per soddisfare le esigenze aziendali.

            Versioni (Edition) richieste

            Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
            Disponibile in: Starter Edition, Professional Edition, Enterprise Edition e Unlimited Edition con i componenti aggiuntivi richiesti
            Autorizzazioni utente necessarie
            Per utilizzare una distribuzione Programma di avvio azioni standard: Insieme di autorizzazioni Eccellenza nel servizio per il settore
            1. Da Imposta, nella casella Ricerca veloce, immettere Programma di avvio azioni e quindi selezionare Programma di avvio.
              La sezione Distribuzioni standard mostra le distribuzioni standard disponibili per l'uso.
            2. Selezionare la distribuzione che si desidera utilizzare nel Programma di avvio azioni.
              È possibile visualizzare i dettagli di una distribuzione facendo clic sul nome della distribuzione. I dettagli includono il nome API, il tipo, il contesto e l'indicatore delle azioni di uso frequente della distribuzione.
            3. Fare clic su Utilizza distribuzione.
              La distribuzione viene aggiunta alla sezione Distribuzione del Programma di avvio azioni. Per modificare la distribuzione, vedere Modifica della distribuzione del Programma di avvio azioni. Per eliminare la distribuzione, vedere Eliminazione di una distribuzione Programma di avvio azioni. Quando si elimina una distribuzione standard, la distribuzione viene rimossa dalla sezione Distribuzione del Programma di avvio azioni e aggiunta alla sezione Distribuzioni standard. Le modifiche apportate alla distribuzione vengono perse.
             
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            Salesforce Help | Article