Loading
Handlingsstarter
Bruke en standard Handlingsstarter-distribusjon

Bruke en standard Handlingsstarter-distribusjon

Spar tid og innsats ved å konfigurere Handlingsstarter for kontaktsenteragentene. Distribusjonene er forhåndskonfigurert med kontekstobjekter, handlinger og ofte brukte handlinger som du enkelt kan endre for å oppfylle forretningskravene dine.

Nødvendige utgaver

Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Starter, Professional, Enterprise og Unlimited Edition med de nødvendige tilleggene
Nødvendig brukertillatelse
For å bruke en standard Handlingsstarter-distribusjon: Tillatelsessettet Industry Service Excellence
  1. Skriv inn Handlingsstarter i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Handlingsstarter.
    Delen Standarddistribusjoner viser standarddistribusjonene som er tilgjengelig for bruk.
  2. Velg distribusjonen som du vil bruke i Handlingsstarter.
    Du kan vise detaljene for en distribusjon ved å klikke på navnet på distribusjonen. Detaljene inkluderer API-navnet, typen, konteksten og ofte brukte handlingsindikatorer for handlingene i distribusjonen.
  3. Klikk på Bruk distribusjon.
    Distribusjonen legges til under Handlingsstarter-distribusjon. Hvis du vil endre distribusjonen, kan du se Redigere en handlingsstarterdistribusjon. Hvis du vil slette distribusjonen, kan du se Slette en handlingsstarterdistribusjon. Når du sletter en standarddistribusjon, fjernes distribusjonen fra delen Handlingsstarter-distribusjon og legges til i delen Standarddistribusjoner. Endringene som er gjort i distribusjonen, mistes.
 
Laster
Salesforce Help | Article