Spar tid og innsats ved å konfigurere Handlingsstarter for kontaktsenteragentene. Distribusjonene er forhåndskonfigurert med kontekstobjekter, handlinger og ofte brukte handlinger som du enkelt kan endre for å oppfylle forretningskravene dine.
Nødvendige utgaver
Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Starter, Professional, Enterprise og Unlimited Edition med de nødvendige tilleggene
Nødvendig brukertillatelse
For å bruke en standard Handlingsstarter-distribusjon:
Tillatelsessettet Industry Service Excellence
Skriv inn Handlingsstarter i Hurtigsøk-feltet i Oppsett, og velg deretter Handlingsstarter.
Delen Standarddistribusjoner viser standarddistribusjonene som er tilgjengelig for bruk.
Velg distribusjonen som du vil bruke i Handlingsstarter.
Du kan vise detaljene for en distribusjon ved å klikke på navnet på distribusjonen. Detaljene inkluderer API-navnet, typen, konteksten og ofte brukte handlingsindikatorer for handlingene i distribusjonen.
Klikk på Bruk distribusjon.
Distribusjonen legges til under Handlingsstarter-distribusjon. Hvis du vil endre distribusjonen, kan du se Redigere en handlingsstarterdistribusjon. Hvis du vil slette distribusjonen, kan du se Slette en handlingsstarterdistribusjon. Når du sletter en standarddistribusjon, fjernes distribusjonen fra delen Handlingsstarter-distribusjon og legges til i delen Standarddistribusjoner. Endringene som er gjort i distribusjonen, mistes.
Hjalp denne artikkelen med å løse problemet ditt?
La oss få vite det slik at vi kan forbedre!
Laster
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.