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Iniciador de ação
Usar uma implantação do Iniciador de ação padrão

Usar uma implantação do Iniciador de ação padrão

Economize tempo e esforço para configurar o Iniciador de ação para seus agentes da central de contato. As implantações vêm pré-configuradas com objetos de contexto, ações e ações usadas com frequência que você pode modificar facilmente para atender aos seus requisitos de negócios.

Edições obrigatórias

Disponível em: Lightning Experience
Disponível em: Edições Starter, Professional, Enterprise e Unlimited com os extensores necessários
Permissões de usuário necessárias
Para usar uma implantação padrão do Iniciador de ação: Conjunto de permissões de Excelência de serviço do setor
  1. Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Iniciador de ação e selecione Iniciador de ação.
    A seção Implantações padrão mostra as implantações padrão que estão disponíveis para uso.
  2. Selecione a implantação que deseja usar no Iniciador de ação.
    Você pode visualizar os detalhes de uma implementação clicando no nome dela. Os detalhes incluem o nome da API, o tipo, o contexto e o indicador de ação usado com frequência das ações na implementação.
  3. Clique em Usar implementação.
    A implantação é adicionada à seção Implantação do Iniciador de ação. Para modificar a implementação, consulte Editar uma implementação do Iniciador de ação. Para excluir a implementação, consulte Excluir uma implementação do Iniciador de ação. Quando você exclui uma implantação padrão, ela é removida da seção Implantação do Iniciador de ação e adicionada à seção Implantações padrão. As modificações feitas na implementação são perdidas.
 
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