Использование стандартного развертывания средства запуска действий
Сберегите время и усилия для настройки средства запуска действий для агентов контактного центра. Развертывания содержат контекстные объекты, действия и часто используемые действия, которые можно легко изменить в соответствии с бизнес-требованиями.
Требуемые версии
Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Starter Edition, Professional Edition, Enterprise Edition и Unlimited Edition с требуемыми дополнениями
Требуемые полномочия пользователя
Для использования стандартного развертывания средства запуска действий:
Набор полномочий Industry Service Excellence
Введите строку «Средство запуска действий» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Средство запуска действий».
Раздел «Стандартные развертывания» отображает стандартные развертывания, доступные для использования.
Выберите развертывание для использования в средстве запуска действий.
Чтобы просмотреть сведения о развертывании, щелкните имя нужного развертывания. Сведения включают имя API, тип, контекст и часто используемый индикатор действий в развертывании.
Нажмите «Использовать развертывание».
Развертывание добавляется в раздел развертывания средства запуска действий. Чтобы изменить развертывание, см. «Редактирование развертывания средства запуска действий». Чтобы удалить развертывание, см. Удаление развертывания средства запуска действий. При удалении стандартного развертывания развертывание удаляется из раздела развертывания средства запуска действий и добавляется в раздел стандартных развертываний. Изменения, внесенные в развертывание, утеряны.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
Загрузка
Salesforce Help | Article
Cookie Consent Manager
Cookie Consent Manager
General Information
Required Cookies
Functional Cookies
Advertising Cookies
General Information
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required Cookies
Always Active
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional Cookies
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising Cookies
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.