Loading
Средство запуска действий
Использование стандартного развертывания средства запуска действий

Использование стандартного развертывания средства запуска действий

Сберегите время и усилия для настройки средства запуска действий для агентов контактного центра. Развертывания содержат контекстные объекты, действия и часто используемые действия, которые можно легко изменить в соответствии с бизнес-требованиями.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience
Доступно в версиях: Starter Edition, Professional Edition, Enterprise Edition и Unlimited Edition с требуемыми дополнениями
Требуемые полномочия пользователя
Для использования стандартного развертывания средства запуска действий: Набор полномочий Industry Service Excellence
  1. Введите строку «Средство запуска действий» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Средство запуска действий».
    Раздел «Стандартные развертывания» отображает стандартные развертывания, доступные для использования.
  2. Выберите развертывание для использования в средстве запуска действий.
    Чтобы просмотреть сведения о развертывании, щелкните имя нужного развертывания. Сведения включают имя API, тип, контекст и часто используемый индикатор действий в развертывании.
  3. Нажмите «Использовать развертывание».
    Развертывание добавляется в раздел развертывания средства запуска действий. Чтобы изменить развертывание, см. «Редактирование развертывания средства запуска действий». Чтобы удалить развертывание, см. Удаление развертывания средства запуска действий. При удалении стандартного развертывания развертывание удаляется из раздела развертывания средства запуска действий и добавляется в раздел стандартных развертываний. Изменения, внесенные в развертывание, утеряны.
 
Загрузка
Salesforce Help | Article