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Health Cloud
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            ID 検証

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Health Cloud を使用した患者ケアでのコラボレーションと連携

            ID 検証

            通話者の ID を検証する方法は、システム管理者がプロセスを設定した方法によって異なります。通話者の ID の検証のみが必要になる場合があります。または、ID 検証フローにより、インタラクションの詳細も保存する場合があります。最後に、誰かが別のユーザーに代わって電話をかけている場合は、2 つの ID の検証が必要な場合があります。

            必要なエディション

            使用可能なインターフェース: Lightning Experience

            使用可能なエディション: Health Cloud が付属する Enterprise Edition および Unlimited Edition
            • 通話者の検証
              機密情報が含まれる要求を処理する前に、通話者の ID を検証します。
            • 顧客とその代表者の検証
              機密情報が含まれる要求を処理する前に顧客の ID を検証し、インタラクションに関する詳細を保存します。エンゲージメントが顧客以外のユーザーに関連する場合、両方のユーザーに対して検証を実行できます。
             
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            Salesforce Help | Article