추천 프로그램 설계
채널 관리자는 안내 플로를 사용하여 몇 가지 간단한 단계를 수행하여 추천 프로그램 및 프로모션을 설계 및 시작할 수 있습니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: 추천 마케팅이 포함된 Enterprise, Performance, Unlimited, Developer Edition |
| 지원 제품: Partner Ecosystem Management - 회원 또는 Partner Ecosystem Management - 로그인 Enterprise, Performance 및 Unlimited Edition 파트너 에코시스템 관리로 추천 마케팅에 대해 자세히 알아보십시오. |
위탁 프로그램을 설계하는 단계는 다음과 같습니다.
| 순서 | TASK |
|---|---|
| 1 | 추천 프로그램 만들기 |
| 2 | 추천 추천 프로모션에 대한 보상 추가 |
| 3 | 지원자 추가 - 추천 프로그램 |
| 4 | 프로모션 템플릿 만들기 |
| 5 |
|
추천 프로그램과 프로모션이 함께 작동하는 방식
브랜드는 추천 프로그램을 실행하여 파트너 및 기존 비즈니스 고객이 새 비즈니스를 추천하도록 독려합니다. 해당 프로그램의 시기는 연락할 대상 및 옹호자에게 연락할 계획이 있는 시기에 따라 달라질 수 있습니다.
추천 프로그램에는 각각 특정 목적으로 설계된 다양한 프로모션이 포함될 수 있습니다. 회사는 항상 진행되는 프로모션을 설정할 수 있습니다(Evergreen) 또는 설정된 기간 동안 (시간 제한). 해당 프로모션은 특정 파트너 그룹 또는 모든 파트너 그룹을 대상으로 할 수 있습니다.
예 Cloud Kicks는 Evergreen 프로모션을 실행하고자 하며 비즈니스 파트너 및 추천 당사자에게 $1000 할인을 제공합니다. 또한 두 개의 시간 제한 프로모션을 실행하려고 합니다. 하나는 회사의 생일 달, 다른 하나는 12월 31일과 1월 31일입니다. 채널 관리자는 하나의 추천 프로그램을 만들고 세 개의 프로모션을 추가합니다. Evergreen 프로모션에는 시작 일자가 있지만 종료 일자가 없습니다. 회사 기념일 프로모션은 한 달 동안 실행되며 연말 프로모션은 12월 31일에 시작하고 1월 31일에 종료됩니다.
예 예를 들어 Cloud Kicks는 프랑스 및 캐나다의 비즈니스 파트너를 위한 추천 프로그램을 실행하려고 합니다. 프랑스의 경우 파트너 및 추천 당사자에게 10% 할인 바우처로 보상을 제공하려고 합니다. 캐나다의 경우 Cloud Kicks는 파트너에게 15% 할인 및 추천 당사자에게 10% 바우처를 제공하려고 합니다. 이 경우 Cloud Kicks는 각 국가별로 하나씩 두 개의 프로모션을 실행할 수 있습니다.
예 예시 클라우드 Kicks는 모든 비즈니스 파트너를 위한 Evergreen 프로모션과 특정 파트너 그룹을 위한 시간 제한 프로모션으로 구성된 추천 프로그램을 실행하고자 합니다. Evergreen 프로모션의 경우 파트너 관리자는 시작 일자를 선택하지만 종료 일자 또는 대상 그룹을 선택하지 않습니다. 시간 제한 프로모션의 경우 파트너 관리자는 프로모션의 대상 그룹으로 구성된 시작 일자, 종료 일자 및 캠페인을 선택합니다. Cloud Kicks는 채널 파트너 네트워크 전체에 대한 Evergreen 추천 프로그램을 시작합니다. Evergreen 프로모션은 모든 성공적인 추천에 대해 표준 5% 수수료를 제공합니다.
- 추천 프로그램 만들기
위탁 전략의 핵심은 위탁 프로그램입니다. 위탁 프로그램을 설정한 후 채널 관리자는 위탁 프로그램에서 위탁 전략의 모든 측면을 관리하고 구현할 수 있습니다. - 보상 추가
추천 프로그램에 보상을 추가하여 옹호자 및 추천 당사자가 브랜드에 참여하도록 인센티브를 부여합니다. 채널 관리자는 대상과 일치하는 바우처 및 지급 커미션과 같은 보상을 포함할 수 있습니다. 옹호자 및 추천 당사자 모두에게 맞게 조정된 추천 프로그램 내에서 여러 보상 유형을 추가할 수 있습니다. 추천 프로그램에 여러 프로모션이 포함된 경우 각각 고유한 보상 집합을 제공하여 맞춤형 환경을 만들 수 있습니다. - 옹호자 추가
추천 프로그램의 옹호자는 다른 비즈니스에 브랜드를 추천하려는 파트너입니다. 채널 관리자는 모든 파트너를 옹호자로 추가하거나 추천 프로그램에 선택한 파트너 집합을 추가할 수 있습니다. 추가할 파트너 수가 적을 경우 파트너 관리자가 옹호자를 한 명씩 추가할 수 있습니다. 또는 관리자와 협력하여 모든 옹호자를 동시에 추가하는 프로세스를 설정할 수 있습니다. - 프로모션 템플릿
프로모션 템플릿에 따라 프로모션 구성이 결정됩니다. 프로모션 템플릿을 사용하여 단계 이름, 옹호자 및 추천 당사자가 보상을 받는 단계, 보상을 트리거하는 활동을 정의합니다. 모든 프로모션은 프로모션 템플릿을 사용합니다. 프로모션을 만들기 전에 기존 템플릿을 사용할지 아니면 고유한 템플릿을 만들지 결정합니다. - 프로모션 만들기
추천 프로그램을 실행하는 기본 차량은 프로모션입니다. 채널 관리자는 기간, 대상 그룹, 보상, 단계에 따라 다양한 유형의 프로모션을 설계할 수 있습니다.
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