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Marketing de indicações
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            Fluxo de trabalho de indicação B2B

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            3. Marketing de indicações

            Fluxo de trabalho de indicação B2B

            O fluxo de trabalho de um programa de indicação envolve duas personas, um defensor e sua parte indicada. Antes de criar um programa de indicação, saiba como os defensores e suas partes indicadas interagem com o programa de indicação.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Enterprise, Performance, Unlimited e Developer com o Service Cloud
            Disponível em: Edições Enterprise, Performance e Unlimited com Partner Ecosystem Management - Membros ou Partner Ecosystem Management - Login. Saiba mais sobre o Marketing de Encaminhamento com gerenciamento de ecossistema de parceiros.

            Os gerentes de canal em sua empresa podem decidir quando os defensores e suas partes indicadas são recompensados. Você recompensa o defensor ou a parte indicada apenas uma vez durante a jornada de indicação. Por exemplo, você pode recompensar um defensor quando ele indicar uma empresa ou recompensá-lo quando a parte indicada se inscrever usando o link de indicação do defensor. Não é possível recompensar defensores e suas partes indicadas novamente. Você só pode recompensar uma parte indicada quando ela tiver um registro de conta.

            Quem realiza a ação Qual é a ação Quando uma recompensa é oferecida
            Defensor Participa de uma promoção de indicação Não é oferecida uma recompensa ao defensor por participar da promoção de indicação.
            Defensor Envia seu link de indicação para outra empresa. O defensor pode ser recompensado por indicar uma empresa.
            Parte indicada Inscreve-se usando o link de indicação do defensor.
            • O defensor pode ser recompensado quando o lead é qualificado e convertido em uma oportunidade.
            • A parte indicada pode ser recompensada com um voucher de boas-vindas ou uma recompensa estendida depois que o lead é convertido e um registro de Oportunidade e Conta é criado.
            Parte indicada Fecha um negócio e se torna um cliente
            • O defensor pode ser recompensado por ajudar a marca a obter um cliente engajado.
            • A parte indicada pode ser recompensada com uma recompensa estendida ou um voucher ou por engajar-se com a marca depois que a oportunidade for fechada ou ganha.
             
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            Salesforce Help | Article