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Configurar un paquete de autenticación de remitente o dominio privado
Configure su dominio para utilizar el envío de correo electrónico autenticado y una URL con marca. Para mejorar la capacidad de entrega de correo electrónico y garantizar a sus clientes que sus mensajes son legítimos, active el envío de correo electrónico autenticado. Cuando utiliza una URL con marca, las imágenes y los vínculos con seguimiento en sus mensajes utilizan un dominio que posee en vez de uno genérico que posee Salesforce.
El envío de correo electrónico autenticado está activado de forma predeterminada cuando utiliza Paquete de autenticación de remitente (SAP) y es una función opcional con un dominio privado.
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Desde Configuración, en el cuadro Búsqueda rápida, introduzca ssl y, a continuación, seleccione Certificados SSL de dominio.
Nota La tabla Envío de registros de dominio enumera los dominios de envío existentes. La tabla Registros de dominio enumera direcciones URL con marca con su estado DNS y SSL. Esta vista también proporciona detalles de uso para licencias de certificado SAP, Dominio privado y SSL. -
Para configurar un dominio de envío, haga clic en Nuevo dominio.
Nota Si este botón está desactivado, una licencia de SAP o Dominio privado no está disponible.
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Introduzca un nombre de dominio y una dirección de correo electrónico válidos.
Nota La dirección de correo electrónico puede pertenecer a cualquier dominio. Marketing Cloud Engagement utiliza esta dirección para enviar notificaciones sobre problemas de configuración de DNS y renovaciones de certificados SSL.
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Seleccione si el dominio es para autenticación de correo electrónico y marca de URL o solo autenticación de correo electrónico y luego haga clic en Siguiente. Si el dominio ya está en uso, introduzca uno diferente.
Nota Si la opción de autenticación por correo electrónico y marca de URL no está disponible, se requiere una nueva licencia de SAP. Si la opción de solo autenticación por correo electrónico no está disponible, se requiere una nueva licencia de Dominio privado.
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Seleccione la configuración de dirección IP que se ajuste a sus requisitos.
- IP compartida de Salesforce: Si tiene intención de enviar menos de 100.000 correos electrónicos al mes, seleccione esta opción. No seleccione esta opción para un nuevo dominio de envío en un arrendatario que se configuró anteriormente con una dirección IP exclusiva.
- Nueva IP dedicada: Si tiene intención de enviar más de 250 000 correos electrónicos al mes, seleccione esta opción. También puede seleccionar esta opción cuando envíe más de 100.000 correos electrónicos al mes. A continuación, seleccione si los envíos de correo electrónico son comerciales, transaccionales o ambos. Esta opción solo está disponible para dominios utilizados para autenticación de correo electrónico y marca de URL.
- IP dedicada actual: Para utilizar una dirección IP que adquirió anteriormente, selecciónela en la lista desplegable. A continuación, seleccione el tipo de envío de correo electrónico.
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Para utilizar Gestión de correo de respuestas (RMM), seleccione Sí e introduzca una dirección de correo electrónico de reenvío.
Nota RMM está disponible si está configurando este dominio para la autenticación por correo electrónico y la marca de URL.
- Seleccione cómo gestionar DNS y luego haga clic en Siguiente.
- Revise las opciones de configuración del dominio y luego haga clic en Enviar. La página de confirmación proporciona instrucciones acerca de la gestión de delegación de DNS.
- Si delegó la gestión de DNS en Salesforce, configure su servidor DNS para que apunte a los servidores de Marketing Cloud Engagement enumerados en Dominio personalizado o Delegación de subdominio.
- Para un DNS autoalojado, vaya a la lista Dominio de envío en la página principal y seleccione Descargar archivo de zona desde el menú de acciones del dominio. Aplique el archivo de zona a la configuración de DNS para su dominio.
Vea el estado de su dominio en la tabla Envío de registros de dominio en la página de gestión de dominios.
- Validación de DNS pendiente: Los cambios de DNS no se validaron aún. El proceso continúa solo después de completar la configuración de DNS para su dominio.
- En curso: Se han detectado los cambios de DNS y se está configurando el dominio. La configuración puede tardar hasta cinco días laborables en completarse.
- Activo: El dominio está listo para su uso.
Para cancelar una solicitud enviada antes de que el dominio esté activo y configurado, seleccione Detener configuración desde el menú de acciones del dominio. Si Detener configuración está desactivada o si desea cambiar los parámetros de su dominio después del proceso de configuración inicial, póngase en contacto con su ejecutivo de cuentas o el Servicio de asistencia de Salesforce.
