Licences et considérations relatives à un package d'authentification d'expéditeur et à un domaine privé

Si vous essayez de personnaliser la marque des domaines et des URL et constatez que certaines options sont désactivées, certaines licences de certificat Sender Authentication Package (SAP), Private Domain ou SSL sont manquantes. Contactez votre chargé de compte Salesforce ou le Support client de Salesforce pour obtenir de l'aide.

Examinez cette liste pour identifier les raisons pour lesquelles une option est désactivée.

• Nouveau domaine : Aucune licence SAP ou Private Domain n'est disponible.
• Nouvelle adresse IP dédiée : Aucune licence SAP n'est disponible. Cette option s'applique uniquement au cas d'utilisation de l'authentification par e-mail et de la marque URL.
• Authentification par e-mail et marque URL : Quatre licences de certificat SSL ou moins sont disponibles, ou vous avez déjà configuré un domaine pour la personnalisation de la marque de l'ID de membre (MID). Les domaines SAP nécessitent 4 licences de certificat SSL. Chaque unité commerciale ne peut avoir qu'un seul domaine de marque.

Pour obtenir de l'aide sur ces scénarios, contactez le Support client de Salesforce ou votre chargé de compte.