Connecteur d'API Salesforce Marketing Cloud Legacy

Prérequis

Un nom d'utilisateur et un mot de passe valides avec des autorisations d'API.

Problèmes connus

Les métriques disponibles dans l'interface utilisateur ne sont pas toutes extraites par le connecteur.

Authentification

1. Accédez à Marketing Cloud > Administration.
2. Sous Compte, sélectionnez Packages installés, puis cliquez sur Nouveau.
3. À l'écran Détails du nouveau package, saisissez un Nom et une Description.
4. Vérifiez que la case Créer avec une fonctionnalité avancée n'est pas sélectionnée.
5. Cliquez sur Enregistrer.
6. Recevez le ID de client et Secret client.
7. Pour plus d'informations, cliquez ici.

Pour Marketing Cloud Intelligence, les informations suivantes sont requises :

• ID de client
• Secret client
• ID d'instance

Si vous ne connaissez pas l'ID d'instance, vous la trouvez dans la chaîne de l'URL en vous connectant à Marketing Cloud. Il correspond à la valeur S(#) de l'URL.

Configuration

Pour configurer le flux de données, trois listes déroulantes sont disponibles sous l'onglet ‘Général’. La liste ‘Identifiants’ contient le nom d'utilisateur de la plate-forme Marketing Cloud. Chaque espace de travail peut avoir plusieurs noms d'utilisateur dont les données peuvent être extraites. La liste contient les noms des utilisateurs authentifiés. Chaque nom d'utilisateur peut être associé à plusieurs Comptes dans Marketing Cloud. La liste déroulante affiche tous les comptes associés au nom d'utilisateur correspondant. La sélection Unité commerciale est facultative. Elle contient toutes les unités commerciales associées à ce compte.

Ce connecteur extrait des mesures LIFETIME et chaque action de traitement extrait les données de toutes les campagnes existantes. Cela signifie que les paramètres du flux de données ne contiennent aucune configuration ‘Récupération initiale des données’, comme dans les autres connecteurs d'API. Chaque fois que le flux de données est traité, à la création ou ultérieurement, il extrait toutes les données des campagnes, quelle que soit leur ancienneté. Ainsi, il n'est pas nécessaire de configurer des dates pour la Récupération initiale des données ou les traitements réguliers.

La plate-forme attribue la Date de traitement aux données récupérées, car les valeurs LIFETIME des mesures extraites (dans chaque instance) sont vraies à cette date particulière.

Pour conserver les données des Jours échoués au niveau de la date, les jours échoués doivent être retraités le jour de l'échec. Le retraitement des données un autre jour entraînerait l'attribution de la nouvelle Date de traitement aux données retraitées. De la même façon, si vous supprimez les données des dates précédant la date du jour, le retraitement attribue la Date de retraitement à cette date, en remplaçant les dates antérieures.

Pour plus de clarté, la liste ci-dessous présente les mesures de la source et les mesures Intelligence avec lesquelles elles sont mappées :

Contrôle qualité de vos données

• Créez un rapport dans la section Analytics de l'interface utilisateur de Marketing Cloud.
• Filtrez par une campagne donnée ou par des campagnes.
• Retraitez le flux de données dans Marketing Cloud Intelligence (pour vous assurer de consulter les toutes dernières données).
• Créez un tableau croisé dynamique, un rapport ou un widget en appliquant le même filtrage, puis comparez les valeurs.