API-Konnektor für Synthesio

• Kanal: Social Listening
• Datenstromtyp: Social Listening
• Datenverzögerung: 1 Tag

Voraussetzungen

Sie benötigen einen gültigen Benutzernamen und ein gültiges Kennwort, um sich mit der Synthesio-API zu verbinden.

Details

• Der Konnektor ruft die Erwähnungsdaten ab, die unter dem Abschnitt "Listen" in der Synthesio-Plattform verfügbar sind.
• Die unter dem Abschnitt "Analysieren" verfügbaren Aufschlüsselungen können mithilfe der Attribute für Erwähnungen in der Plattform erstellt werden. Eine entsprechende Ansicht der Aufschlüsselung nach Geschlecht, die Sie auf der Seite "Demographic" (Demografische Daten) finden, können Sie beispielsweise mit der Dimension "Social Mention Author Gender" (Geschlecht des/der Autor*in der Erwähnung) und dem Messwert "Social Mention Count" (Anzahl der Erwähnungen in sozialen Netzwerken) erstellen.
• Bei einigen Erwähnungen können aufgrund von Urheberrechtsbestimmungen Felder fehlen:
  • Bei Erwähnungen von einigen Websites wird das Feld "Inhalt" nicht angezeigt.
  • Bei Twitter-Erwähnungen werden alle von Twitter bereitgestellten Informationen ausgeblendet. Es sind nur Synthesio-Ergänzungen verfügbar.
• Aufgrund dieser Einschränkungen und der Tatsache, dass keine entsprechende Ansicht für die abgerufenen Daten in Synthesio vorhanden ist, kann es zu kleineren Inkonsistenzen kommen.
• Wenn Sie Ihre Daten überprüfen möchten, vergleichen Sie sie mit den über den Abschnitt "Mentions (beta)" (Erwähnungen (Beta)) exportierten Daten. Die exportierte Datei enthält alle relevanten Erwähnungen, die den über die API abgerufenen Daten am nächsten kommen.

Allgemeines Setup

• Nachdem Sie sich bei Ihrem Synthesio-Account angemeldet haben, können Sie jetzt das Dashboard und die Themen auswählen, für die Sie Daten abrufen möchten.
• Nachdem Sie ein Dashboard ausgewählt haben, werden alle Themen oder Unterthemen für dieses Dashboard in der Dropdown-Liste "Topics" (Themen) angezeigt.
• Sie können ein einzelnes Thema, mehrere Themen oder keines auswählen, wenn Sie alle Themen und Unterthemen für das ausgewählte Dashboard abrufen möchten.

Das Abrufen von Themen mit einer großen Anzahl von Posts kann zu Zeitüberschreitungen führen – versuchen Sie, die Anzahl der Themen pro Datenstrom zu reduzieren.

Erweiterte Eigenschaften

• Get Mention Level Data (Daten auf Erwähnungsebene abrufen): Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um Daten auf Erwähnungsebene abzurufen, z. B. die ID, den Text oder den Autor einer Erwähnung. Dieses Kontrollkästchen ist standardmäßig aktiviert.

Überprüfen der Qualität Ihrer Daten

• Erstellen Sie in der Synthesio-Benutzeroberfläche den gewünschten Bericht für den erforderlichen Datumsbereich. (Derzeit können nur Facebook-Berichte abgerufen werden.)
• Verarbeiten Sie als Nächstes den entsprechenden Datenstrom in Marketing Cloud für denselben Datumsbereich.
• Erstellen Sie in Marketing Cloud Intelligence ein Berichts-/Tabellen-Widget oder eine Pivot-Tabelle mit denselben Dimensionen und Messwerten für denselben Bericht und Datumsbereich.
• Vergleichen Sie die Messgesamtwerte und stellen Sie sicher, dass sie aufeinander abgestimmt sind.