Configuration de l’application Customer Insights pour Marketing Cloud Customer Data Platform

L'application Customer Insights for Marketing Cloud Customer Data Platform unifie vos données et fournit des connaissances Data 360. Pour configurer l'application, connectez les données Data 360, puis sélectionnez les connaissances requises.

1. Installer l’application Customer Insights pour Marketing Cloud Customer Data Platform.
   1. Dans Marketing Cloud Intelligence, sous l’onglet Place de marché, sélectionnez Applications.
   2. Sélectionnez l'application, puis cliquez sur Obtenir maintenant.
2. Sélectionnez votre compte Data 360 dans la liste déroulante. Si vous n'avez pas de compte authentifié, cliquez sur Authentifier un autre compte, puis saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Data 360.
   

   Remarque Si vous rencontrez des problèmes d'authentification, vous êtes peut-être connecté à un autre compte Salesforce. Déconnectez-vous de tous les comptes Salesforce, actualisez le jeton, puis réessayez. Si les problèmes persistent, contactez votre représentant Marketing Cloud Intelligence.
3. Cliquez sur Suivant.
4. Dans la section Connaissances prédéfinies, sélectionnez les connaissances que vous souhaitez intégrer.
5. Pour plus d'informations sur les connaissances, cliquez sur une vignette.
   1. Le type de données inclus dans les connaissances est affiché à gauche.
   2. Le côté droit affiche les objets CIM (Cloud Information Model) que les connaissances considèrent comme remplis en fonction de votre mappage dans Data 360. Les objets complétés sont affichés en vert. Les objets non complétés sont affichés en gris.
      

      Remarque Si votre espace de travail ne contient pas les objets du modèle de données requis, la connaissance est grise et ne peut pas être sélectionnée. Cliquez sur la connaissance pour déterminer quels objets ne sont pas correctement remplis dans Data 360. Pour activer la connaissance prédéfinie, assurez-vous que ces objets sont mappés dans Data 360.
   3. Pour sélectionner des attributs individuels à ajouter au jeu de données et filtrer les données, sélectionnez un attribut dans la liste déroulante Sélectionner les attributs.
6. Dans la section Connaissances calculées, sélectionnez les connaissances calculées que vous souhaitez extraire de Data 360. Les connaissances calculées sont définies par l'utilisateur dans Data 360. Elles ne sont pas requises pour générer les connaissances prédéfinies, mais vous pouvez les ingérer dans Marketing Cloud Intelligence pour harmoniser les données avec d'autres jeux de données ou pour les visualiser.
7. Procédez à l'installation.