Loading
Integrar y analizar datos de marketing con Marketing Cloud...
Ejecutar la aplicación Social Intelligence

Ejecutar la aplicación Social Intelligence

La instalación de la aplicación Social Intelligence crea una pÔgina de aplicación que muestra todos los datos de competencia de redes sociales recopilados durante la configuración.

FUNCIƓN DE USUARIO REQUERIDA
Para ver las aplicaciones de Mercado Administrador, Usuario avanzado o Visor
  1. En Marketing Cloud Intelligence, en la ficha Mercado, seleccione Aplicaciones.
  2. Seleccione Soluciones instaladas, y luego seleccione la aplicación Social Intelligence.
  3. Filtre la pÔgina de aplicación por fecha, competencia y redes sociales.

Para ver las diferentes secciones, desplƔcese hacia arriba o hacia abajo o utilice los marcadores del lado izquierdo de la pƔgina.

  • Usted frente a la competencia: Consiga presencia en redes sociales general mirando su puntuación. La puntuación se calcula comparando el nĆŗmero de Me gusta por marca en cada red social. El nĆŗmero de seguidores tambiĆ©n juega una función, aportando mĆ”s peso a la red social con mĆ”s seguidores. Por ejemplo, si la mayorĆ­a de seguidores estĆ”n en Facebook, los Me gusta en Facebook tienen mĆ”s peso en la puntuación general.
  • Crecimiento de seguidores: Vea lo bien que estĆ” creciendo su base de seguidores en comparación con la de su competencia. Se utiliza un grĆ”fico dinĆ”mico para mostrar esta información observando cómo crece su seguidor con el tiempo. Este grĆ”fico cambia a medida que la aplicación recopila mĆ”s datos. DespuĆ©s de que haya datos suficientes, podrĆ” ver el Ć­ndice de crecimiento para usted y su competencia. Nota: Solo puede ver datos desde la fecha de instalación. No puede ver datos anteriores.
  • Frecuencia: Determina con quĆ© frecuencia publicar por red social. Puede personalizar estos cĆ”lculos empleando mediciones calculadas. Por ejemplo, puede ajustar el valor industrial como en el ejemplo para cambiar los nĆŗmeros empleados para la columna de indicador general.

    personalice con quƩ frecuencia publicar por red social

  • CronologĆ­a de publicaciones: Obtenga perspectivas sobre el mejor dĆ­a de la semana u hora del dĆ­a para publicar en sus redes sociales. ObtendrĆ” una publicación en base al nĆŗmero de factores y vea las horas con el nĆŗmero mĆ”s alto de publicaciones con puntuación alta.
  • Publicaciones principales: Muestra quĆ© publicaciones tuvieron mĆ”s Ć©xito por red social segĆŗn el nĆŗmero de Me gusta y Compartir y comentarios si estĆ”n disponibles.
  • MensajerĆ­a: Vea cómo utiliza cada marca diferentes tĆ”cticas de mensajerĆ­a. Explore publicaciones y encuentre los tĆ©rminos o hashtags que se utilizaron mĆ”s. Vea dónde se superponen los mensajes, lo que significa que mĆ”s de una empresa utiliza el mismo tĆ©rmino. Determine quĆ© tĆ©rminos utilizar y cuĆ”les hacen mĆ”s exclusivas sus tĆ”cticas de marketing.
    • Cada competidor aparece por sĆ­ solo en una ubicación diferente de la pĆ”gina.
    • Si el tĆ©rmino estĆ” conectado con mĆ”s de un competidor, el tĆ©rmino aparece mĆ”s cerca del competidor que lo utiliza mĆ”s.
    • Si pasa el ratón sobre un tĆ©rmino, puede ver si otro competidor utiliza el tĆ©rmino.
    • Los colores utilizados representan la exclusividad de las palabras. El tamaƱo de fuente tambiĆ©n juega una función. Los tĆ©rminos que aparecen con una fuente de mayor tamaƱo se utilizan con mĆ”s frecuencia por competidor.
 
Cargando
Salesforce Help | Article