Usted estĆ” aquĆ:
Ejecutar la aplicación Social Intelligence
La instalación de la aplicación Social Intelligence crea una pÔgina de aplicación que muestra todos los datos de competencia de redes sociales recopilados durante la configuración.
| FUNCIĆN DE USUARIO REQUERIDA | |
|---|---|
| Para ver las aplicaciones de Mercado | Administrador, Usuario avanzado o Visor |
- En Marketing Cloud Intelligence, en la ficha Mercado, seleccione Aplicaciones.
- Seleccione Soluciones instaladas, y luego seleccione la aplicación Social Intelligence.
- Filtre la pÔgina de aplicación por fecha, competencia y redes sociales.
Para ver las diferentes secciones, desplƔcese hacia arriba o hacia abajo o utilice los marcadores del lado izquierdo de la pƔgina.
- Usted frente a la competencia: Consiga presencia en redes sociales general mirando su puntuación. La puntuación se calcula comparando el nĆŗmero de Me gusta por marca en cada red social. El nĆŗmero de seguidores tambiĆ©n juega una función, aportando mĆ”s peso a la red social con mĆ”s seguidores. Por ejemplo, si la mayorĆa de seguidores estĆ”n en Facebook, los Me gusta en Facebook tienen mĆ”s peso en la puntuación general.
- Crecimiento de seguidores: Vea lo bien que estĆ” creciendo su base de seguidores en comparación con la de su competencia. Se utiliza un grĆ”fico dinĆ”mico para mostrar esta información observando cómo crece su seguidor con el tiempo. Este grĆ”fico cambia a medida que la aplicación recopila mĆ”s datos. DespuĆ©s de que haya datos suficientes, podrĆ” ver el Ćndice de crecimiento para usted y su competencia. Nota: Solo puede ver datos desde la fecha de instalación. No puede ver datos anteriores.
- Frecuencia: Determina con qué frecuencia publicar por red social. Puede personalizar estos cÔlculos empleando mediciones calculadas. Por ejemplo, puede ajustar el valor industrial como en el ejemplo para cambiar los números empleados para la columna de indicador general.

- CronologĆa de publicaciones: Obtenga perspectivas sobre el mejor dĆa de la semana u hora del dĆa para publicar en sus redes sociales. ObtendrĆ” una publicación en base al nĆŗmero de factores y vea las horas con el nĆŗmero mĆ”s alto de publicaciones con puntuación alta.
- Publicaciones principales: Muestra qué publicaciones tuvieron mÔs éxito por red social según el número de Me gusta y Compartir y comentarios si estÔn disponibles.
- MensajerĆa: Vea cómo utiliza cada marca diferentes tĆ”cticas de mensajerĆa. Explore publicaciones y encuentre los tĆ©rminos o hashtags que se utilizaron mĆ”s. Vea dónde se superponen los mensajes, lo que significa que mĆ”s de una empresa utiliza el mismo tĆ©rmino. Determine quĆ© tĆ©rminos utilizar y cuĆ”les hacen mĆ”s exclusivas sus tĆ”cticas de marketing.
- Cada competidor aparece por sà solo en una ubicación diferente de la pÔgina.
- Si el tƩrmino estƔ conectado con mƔs de un competidor, el tƩrmino aparece mƔs cerca del competidor que lo utiliza mƔs.
- Si pasa el ratón sobre un término, puede ver si otro competidor utiliza el término.
- Los colores utilizados representan la exclusividad de las palabras. El tamaño de fuente también juega una función. Los términos que aparecen con una fuente de mayor tamaño se utilizan con mÔs frecuencia por competidor.
