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Planen des Designs Ihres Sonderangebots
Die Verwaltung globaler Sonderangebote bietet Marketing-Managern mehrere Optionen für wichtige Sonderangebotskonfigurationen wie Anspruch, Regeln und Obergrenzen. Bevor Marketing-Manager ein Sonderangebot erstellen, können sie ihre Anforderungen finalisieren und die Anforderungen den Optionen im geführten Flow für schnelle Sonderangebote zuordnen.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Verfügbarkeit: Enterprise, Unlimited und Developer Edition mit Echtzeit-Angebotsverwaltung |
Sonderangebotsanspruch
Marketing-Manager verwenden eine Kombination der folgenden Optionen, um über die Berechtigung ihres Sonderangebots zu entscheiden:
- Wählen Sie eine Reihe von Produkten oder Kategorien aus, die für das Sonderangebot berechtigt sind.
- Wählen Sie Kanäle aus, die für das Sonderangebot berechtigt sind.
- Wählen Sie die Zielgruppe des Sonderangebots aus.
- Wählen Sie aus, ob Kunden das Sonderangebot nur zu bestimmten Anlässen verwenden können.
- Fügen Sie Gutscheine hinzu, mit denen Kunden das Sonderangebot auf ihren Einkaufswagen anwenden können.
Marketing-Manager können auch auswählen, dass kein Anspruchskriterium für das Sonderangebot ausgewählt werden soll.
Ausschluss
Marketing-Manager können Produkte aus einer Sonderangebotsregel ausschließen.
| Geschäftsanforderung | WIE |
|---|---|
| Ausschließen von Produkten oder Kategorien in einer Sonderangebotsregel | Wenn Sie bestimmte Produkte und Kategorien ausschließen möchten, dürfen Sie im Schritt "Sonderangebotsanspruch definieren" des Sonderangebots keine berechtigten Produkte oder Kategorien auswählen. Markieren Sie im Schritt "Sonderangebotsvorlage konfigurieren" alle Produkte oder Kategorien des Unternehmens als berechtigt und schließen Sie dann bestimmte Produkte oder Kategorien aus der Sonderangebotsregel aus. |
| Ausschließen von Produkten aus Kategorien in einer Sonderangebotsregel | Wenn Sie Produkte aus Kategorien ausschließen möchten, wählen Sie im Schritt "Sonderangebotsanspruch definieren" des Sonderangebots die geeigneten Kategorien aus. Schließen Sie im Schritt "Sonderangebotsvorlage konfigurieren" die Produkte aus den berechtigten Kategorien aus, die nicht in der Regel enthalten sind. |
Sonderangebotsregeln
Ein einzelnes Sonderangebot kann für mehrere Kundenszenarien gelten. Im Folgenden finden Sie einige gängige Szenarien.
| Sonderangebotsname | Szenarien |
|---|---|
| Burgerkarneval |
|
| Saisonendverkauf |
|
| Begrenzte Zusammenarbeit auf Zeitebene X |
|
| Bis zu 40 % Rabatt auf Ihren nächsten Urlaub |
|
| Hardware für Mitarbeiter kaufen und Rabatte erhalten |
|
| Sag Hallo auf Instagram | Versehen Sie das Instagram-Handle des Unternehmens mit einem Bild unseres Produkts und erhalten Sie das Social Star-Badge |
Jedes Sonderangebotsszenario ist eine Regel. Beispielsweise besteht das Sonderangebot "Burger Carnival" aus drei Regeln und das Sonderangebot "Season End Sales" aus vier Regeln.
Die Verwaltung globaler Sonderangebote bietet Vorlagen, mit denen Marketing-Manager Sonderangebotsregeln für ihre Kunden erstellen können.
| Vorlagenkategorie | Sonderangebotsvorlagen |
|---|---|
| Sonderangebote für Einkaufswagen | Kunden erhalten einen Rabatt auf ihren Einkaufswagen und andere Belohnungen, je nachdem, was sie ihrem Einkaufswagen hinzufügen oder welchen Einkaufswagenwert sie haben.
|
| Sonderangebote auf Belegpostenebene | Kunden erhalten einen Rabatt auf die Belegposten ihres Einkaufswagens oder einen Artikel kostenlos und andere Belohnungen, je nachdem, was sie ihrem Einkaufswagen hinzufügen oder welchen Einkaufswagenwert sie haben.
|
| Stückpreissonderangebote | Kunden erhalten einen Rabatt auf den Stückpreis ihrer Einkaufswagenartikel, je nachdem, was sie ihrem Einkaufswagen hinzufügen oder welchen Einkaufswagenwert sie haben.
|
| Kombisonderangebote | Kunden erhalten eine rabattierte Kombination, die darauf basiert, was sie zu ihrem Einkaufswagen hinzufügen, oder auf ihrem Einkaufswagenwert.
|
| Build Your Own Sonderangebot | Kunden werden anhand eines Kriteriums belohnt, das für das Sonderangebot spezifisch ist. |
Im Folgenden erfahren Sie, wie Marketing-Manager Sonderangebotsvorlagen verwenden können, um Sonderangebotsregeln basierend auf ihren Sonderangebotsszenarien zu erstellen.
| Sonderangebot | Szenario | Sonderangebotsvorlage |
|---|---|---|
| Burgerkarneval | Kaufe zwei Smash Burger und erhalte 50% Rabatt auf einen knusprigen Burger | "X kaufen", "Stückpreisrabatt auf Y + Belohnungen" |
| Kaufen Sie drei Smash-Burger, erhalten Sie einen knusprigen Burger und ein Erfrischungsgetränk für 10 $ | "X kaufen", "Rabattkombination + Belohnungen" | |
| Geben Sie zwischen 20 und 50 EUR aus und erhalten Sie 5 EUR Rabatt auf den kombinierten Preis aller Smash-Burger. | X ausgeben, Rabatt auf Y + Belohnungen erhalten | |
| Saisonendverkauf | 100 € einkaufen, 25 % Rabatt erhalten | X ausgeben, Rabatt + Belohnungen erhalten |
| 150 € einkaufen, 50 € Rabatt erhalten | X ausgeben, Rabatt + Belohnungen erhalten | |
| Kaufen Sie 200 € und erhalten Sie eine kostenlose Jacke im Wert von 75 € | X ausgeben, Rabatt auf Y + Belohnungen erhalten | |
| Kaufen Sie fünf Paar Schuhe, erhalten Sie zwei weitere Paar Schuhe für 20 $ | "X kaufen", "Rabattkombination + Belohnungen" | |
| Kaufen Sie fünf Artikel aus einer beliebigen Kategorie mit Ausnahme von Luxusartikeln und Elektronik und erhalten Sie 10 % Rabatt | X kaufen, Rabatt+ Belohnungen erhalten | |
| Begrenzte Zusammenarbeit auf Zeitebene X | Kaufen Sie drei Telefone und zwei Laptops, erhalten Sie 5% Rabatt | X kaufen, Rabatt + Belohnungen erhalten |
| Kaufen Sie vier schwarze 512-GB-Telefone von Level X und erhalten Sie 15% Rabatt | Build Your Own Sonderangebot | |
| Kaufen Sie ein 512-GB-Level-X-Telefon in einem Cloud Kicks-Flagship-Store, erhalten Sie Kopfhörer und ein Ladekabel für 30 EUR | ||
| Kaufen Sie zwei 1-TB-Level-X-Telefone oder drei 512-GB-Level-X-Telefone und erhalten Sie einen Rabatt von 30 EUR auf jedes Gerät. |
Bevor Marketing-Manager ein Sonderangebot erstellen, legen sie die Szenarien ihres Sonderangebots fest, um den Sonderangebotsvorlagentyp zu bestimmen, den sie verwenden können. Marketing-Manager können die Regeln für jedes Sonderangebotsszenario mithilfe einer der Sonderangebotsvorlagen erstellen.
Marketing-Manager müssen diese wichtigen Überlegungen berücksichtigen, bevor sie ein Sonderangebot entwerfen.
- Ein Sonderangebot kann aus bis zu 5 Preissonderangebotsregeln bestehen.
Jede Regel besteht aus zwei Abschnitten. In einem Abschnitt wird festgelegt, was Kunden tun müssen, um Anspruch auf das Sonderangebot zu haben. Im anderen Abschnitt wird festgelegt, was die berechtigten Kunden erhalten. In jeder Regel können Marketing-Manager Kunden eine oder mehrere Belohnungen anbieten und entscheiden, welcher Kunde für welche Belohnung berechtigt ist.
Sonderangebotsbelohnungen
Marketing-Manager können Sonderangebotsbelohnungen wie Gutscheine und Spiele erstellen. Informationen zum Erstellen von Spielen finden Sie unter Belohnungskatalog verwalten und Spiele erstellen und Belohnungen hinzufügen.
Obergrenzen für Sonderangebote
Marketing-Manager können Sonderangeboten Obergrenzen hinzufügen, die aus Regeln bestehen, die sie mithilfe von Preissonderangebotsvorlagen erstellen. Mithilfe von Sonderangebotsobergrenzen wird sichergestellt, dass die Haftung des Sonderangebots im genehmigten Budget bleibt. Obergrenzen schützen das Sonderangebot auch vor bösartigen Aktivitäten.
Marketing-Manager können diese Obergrenzentypen festlegen.
- Gesamtobergrenzen für Sonderangebote, damit das Sonderangebot im genehmigten Budget bleibt
- Obergrenzen für Kunden zum Begrenzen der Häufigkeit, mit der Kunden das Sonderangebot nutzen
