Usted está aquí:
Planificar el diseño de su promoción
Gestión global de promociones proporciona a los gerentes de marketing múltiples opciones para configuraciones de promociones clave como aptitud, reglas y límites. Antes de que los gerentes de marketing creen una promoción, pueden finalizar sus requisitos y asignar los requisitos a las opciones en el flujo guiado Promoción rápida.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Lightning Experience |
| Disponible en: Ediciones Enterprise, Unlimited y Developer con Gestión de ofertas en tiempo real |
Aptitud para promoción
Para decidir la aptitud de su promoción, los gerentes de marketing utilizan una combinación de estas opciones:
- Seleccione un conjunto de productos o categorías aptos para la promoción.
- Seleccione canales aptos para la promoción.
- Seleccione la audiencia de destino de su promoción.
- Seleccione si los clientes pueden utilizar la promoción solo en ocasiones específicas.
- Agregue cupones que los clientes pueden utilizar para aplicar la promoción a su carrito.
Los gerentes de marketing también pueden elegir no seleccionar un criterio de aptitud para la promoción.
Exclusión
Los gerentes de marketing pueden elegir excluir productos de una regla de promoción.
| Requisitos de negocio | CÓMO |
|---|---|
| Excluir productos o categorías en una regla de promoción | Para excluir productos y categorías específicos, no debe seleccionar ningún producto o categoría apto en el paso Definir aptitud de promoción de la promoción. En el paso Configurar plantilla de promoción, marque todos los productos o categorías de la compañía como aptos y luego excluya productos o categorías específicos de la regla de promoción. |
| Excluir productos de categorías en una regla de promoción | Para excluir productos de categorías, seleccione las categorías aptas en el paso Definir aptitud de promoción de la promoción. En el paso Configurar plantilla de promoción, excluya los productos de las categorías aptas que no están incluidas en la regla. |
Reglas de promoción
Una única promoción puede aplicarse a múltiples escenarios de clientes. Estos son algunos escenarios comunes.
| Nombre de promoción | Escenarios |
|---|---|
| Carnaval de hamburguesas |
|
| Venta final de temporada |
|
| Colaboración de nivel X por tiempo limitado |
|
| Hasta un 40% de descuento en sus próximas vacaciones |
|
| Compre hardware para empleados y obtenga descuentos |
|
| Saludar en Instagram | Etiquetar el controlador de Instagram de la compañía con una imagen de nuestro producto, obtener la insignia Social Star |
Cada escenario de promoción es una regla. Por ejemplo, la promoción Carnaval de hamburguesas consta de tres reglas y la promoción Ventas de fin de temporada consta de cuatro reglas.
Gestión global de promociones proporciona plantillas que los gerentes de marketing pueden utilizar para crear reglas de promoción para sus clientes.
| Categoría de plantilla | Plantillas de promoción |
|---|---|
| Promociones de carrito | Los clientes obtienen un descuento en su carrito y otras recompensas basándose en lo que agregan a su carrito o su valor de carrito.
|
| Promociones a nivel de partida | Los clientes obtienen un descuento en las partidas de su carrito o un artículo de forma gratuita, y otras recompensas basándose en lo que agregan a su carrito o su valor de carrito.
|
| Promociones de precios unitarios | Los clientes obtienen un descuento en el precio unitario de sus artículos de carrito basándose en lo que agregan a su carrito o su valor de carrito.
|
| Promociones combinadas | Los clientes obtienen un combinado con descuento basándose en lo que agregan a su carrito o su valor de carrito.
|
| Build Your Own promoción | Los clientes son recompensados basándose en un criterio exclusivo de la promoción. |
A continuación le mostramos cómo los gerentes de marketing pueden utilizar plantillas de promoción para crear reglas de promoción basadas en sus escenarios de promoción.
| Promoción | Escenario | Plantilla de promoción |
|---|---|---|
| Carnaval de hamburguesas | Compra dos hamburguesas smash y obtén un 50% de descuento en una hamburguesa crujiente | Comprar X, Obtener descuento de precio unitario en Y + recompensas |
| Comprar tres hamburguesas aplastadas, una hamburguesa crujiente y un refresco por 10 $ | Comprar X, Obtener descuento combinado + recompensas | |
| Gasta entre $20 y $50, obtén $5 de descuento en el precio combinado de todas las hamburguesas aplastadas | Gastar X, Obtener descuento en Y + recompensas | |
| Venta final de temporada | Compre por 100 $ y obtenga un 25% de descuento | Gastar X, Obtener descuento + recompensas |
| Compre por $150, obtenga $50 de descuento | Gastar X, Obtener descuento + recompensas | |
| Compra por $200, obtén una chaqueta gratis por valor de $75 gratis | Gastar X, Obtener descuento en Y + recompensas | |
| Comprar cinco pares de zapatos, obtener dos pares de zapatos más por 20 $ | Comprar X, Obtener descuento combinado + recompensas | |
| Compre cinco de cualquier categoría, excepto artículos de lujo y electrónica, y obtenga un 10% de descuento | Comprar X, Obtener descuentos+ recompensas | |
| Colaboración de nivel X por tiempo limitado | Comprar tres teléfonos y dos portátiles, obtener 5% de descuento | Comprar X, Obtener descuento + recompensas |
| Compre cuatro teléfonos negros de 512 GB desde Level X y obtenga un 15% de descuento | Build Your Own promoción | |
| Compre un teléfono Nivel X de 512 GB en una tienda insignia de Cloud Kicks, obtenga auriculares y un cable de carga por 30 USD | ||
| Compre dos teléfonos Nivel X de 1 TB o tres teléfonos Nivel X de 512-GB, obtenga un descuento de 30 $ en cada unidad |
Antes de que los gerentes de marketing creen una promoción, deciden los escenarios de su promoción para determinar el tipo de plantilla de promoción que pueden utilizar. Los gerentes de marketing pueden crear las reglas para cada escenario de promoción utilizando una de las plantillas de promoción.
Los gerentes de marketing deben tener en cuenta estas consideraciones clave antes de diseñar una promoción.
- Una promoción puede constar de hasta 5 reglas de promoción de precios.
Cada regla consta de dos secciones. Una sección decide qué deben hacer los clientes para ser aptos para la promoción. La otra sección decide qué obtienen los clientes aptos. En cada regla, los gerentes de marketing pueden ofrecer una o más recompensas a clientes y decidir qué cliente es apto para qué recompensa.
Recompensas de promoción
Los gerentes de marketing pueden crear recompensas de promoción, como vales y juegos. Para obtener información acerca de cómo crear juegos, consulte Gestionar catálogo de recompensas y Crear juegos y agregar recompensas.
Límites de promoción
Los gerentes de marketing pueden agregar límites de promoción a las promociones que constan de reglas que crean utilizando plantillas de promoción de precios. Los límites de promoción garantizan que la responsabilidad de la promoción permanece dentro del presupuesto aprobado de la promoción. Los límites también protegen la promoción contra actividades maliciosas.
Los gerentes de marketing pueden establecer estos tipos de límites.
- Límites generales de promoción para mantener la promoción dentro de su presupuesto aprobado
- Límites de clientes para limitar el número de veces que los clientes utilizan la promoción
