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Planification de la conception de votre promotion
Gestion globale des promotions offre aux responsables marketing plusieurs options pour les configurations de promotions clés telles que l'éligibilité, les règles et les limites. Avant de créer une promotion, les responsables marketing peuvent finaliser leurs exigences et les mapper avec les options du flux guidé Promotion rapide.
Éditions requises
| Disponible avec : Lightning Experience |
| Disponible avec : Éditions Enterprise, Unlimited et Developer avec Gestion des offres en temps réel |
Éligibilité à la promotion
Pour décider de l'éligibilité de leur promotion, les responsables marketing utilisent une combinaison des options suivantes :
- Sélectionnez une série de produits ou de catégories éligibles à la promotion.
- Sélectionnez les canaux éligibles à la promotion.
- Sélectionnez l'audience cible de leur promotion.
- Déterminez si les clients peuvent utiliser la promotion uniquement dans des occasions spécifiques.
- Ajoutez des coupons que les clients peuvent utiliser pour appliquer la promotion à leur panier d'achat.
Les responsables marketing peuvent également choisir de ne pas sélectionner de critère d'éligibilité pour la promotion.
Exclusion
Les responsables marketing peuvent choisir d'exclure des produits d'une règle de promotion.
| Exigence métier | COMMENT |
|---|---|
| Exclure des produits ou des catégories dans une règle de promotion | Pour exclure des produits et des catégories spécifiques, vous ne devez sélectionner aucun produit ou catégorie éligible à l'étape Définir l'éligibilité à la promotion. À l'étape Configurer un modèle de promotion, marquez tous les produits ou les catégories de l'entreprise comme éligibles, puis excluez des produits ou des catégories spécifiques de la règle de promotion. |
| Exclure des produits de catégories dans une règle de promotion | Pour exclure des produits de catégories, sélectionnez les catégories éligibles à l'étape Définir l'éligibilité à la promotion. À l'étape Configurer un modèle de promotion, excluez les produits des catégories éligibles qui ne sont pas incluses dans la règle. |
Règles de promotion
Une promotion unique peut s'appliquer à plusieurs scénarios clients. Voici quelques scénarios courants.
| Nom de la promotion | Scénarios |
|---|---|
| Burger Carnaval |
|
| Vente de fin de saison |
|
| Collaboration limitée dans le temps de niveau X |
|
| Jusqu'à 40 % de remise sur vos prochaines vacances |
|
| Acheter du matériel pour les employés et obtenir des remises |
|
| Salut sur Instagram | Balisez le manche Instagram de la société avec une photo de notre produit, obtenez le badge Social Star |
Chaque scénario de promotion est une règle. Par exemple, la promotion Burger Carnival comprend trois règles et la promotion Ventes de fin de saison comprend quatre règles.
Gestion globale des promotions fournit des modèles que les responsables marketing peuvent utiliser pour élaborer des règles de promotion pour leurs clients.
| Catégorie de modèle | Modèles de promotion |
|---|---|
| Promotions Panier d'achat | Les clients reçoivent une remise sur leur panier d'achat et d'autres récompenses en fonction de ce qu'ils ajoutent à leur panier d'achat ou de la valeur de leur panier d'achat.
|
| Promotions au niveau de la ligne | Les clients reçoivent gratuitement une remise sur les articles de ligne de leur panier d'achat ou un article, et d'autres récompenses en fonction de ce qu'ils ajoutent à leur panier d'achat ou de la valeur de leur panier d'achat.
|
| Promotions sur le prix unitaire | Les clients bénéficient d'une remise sur le prix unitaire des articles de leur panier d'achat en fonction de ce qu'ils ajoutent à leur panier d'achat ou de la valeur de leur panier d'achat.
|
| Promotions combinées | Les clients bénéficient d'une remise combinée basée sur ce qu'ils ajoutent à leur panier d'achat ou sur la valeur de leur panier d'achat.
|
| Build Your Own promotion | Les clients sont récompensés en fonction d'un critère unique à la promotion. |
Voici comment les responsables marketing peuvent utiliser des modèles de promotion pour créer des règles de promotion basées sur leurs scénarios de promotion.
| Promotion | Scénario | Modèle de promotion |
|---|---|---|
| Burger Carnaval | Achetez deux smash burgers, obtenez 50% de remise sur un burger croustillant | Acheter X, Obtenez une remise sur le prix unitaire sur Y + récompenses |
| Achetez trois smash burgers, un burger croustillant et une boisson gazeuse pour 10 $ | Acheter X, Obtenir une remise Combo + Récompenses | |
| Dépensez entre 20 $ et 50 $, obtenez 5 $ de remise sur le prix combiné de tous les hamburgers smash | Dépenses X, Obtenez une remise sur les récompenses Y + | |
| Vente de fin de saison | Achetez pour 100 $, obtenez 25 % de remise | Dépenses X, Obtenir une remise + récompenses |
| Achetez pour 150 $, obtenez 50 $ de rabais | Dépenses X, Obtenir une remise + récompenses | |
| Achetez pour 200 €, recevez gratuitement une veste d'une valeur de 75 € | Dépenses X, Obtenez une remise sur les récompenses Y + | |
| Achetez cinq paires de chaussures, obtenez deux paires de chaussures supplémentaires pour 20 $ | Acheter X, Obtenir une remise Combo + Récompenses | |
| Achetez-en cinq de n'importe quelle catégorie, à l'exception des articles de luxe et des appareils électroniques, et obtenez 10 % de remise | Acheter X, Obtenir une remise+ Récompenses | |
| Collaboration limitée dans le temps de niveau X | Achetez trois téléphones et deux ordinateurs portables, obtenez 5% de remise | Acheter X, Obtenir une remise + récompenses |
| Achetez quatre téléphones noirs de 512 Go de Level X, obtenez 15 % de remise | Build Your Own promotion | |
| Achetez un téléphone 512 Go de niveau X dans un magasin phare Cloud Kicks, achetez des écouteurs et un câble de charge pour 30 € | ||
| Achetez deux téléphones de niveau X 1 To ou trois téléphones de niveau X 512 Go, obtenez une remise de 30 € sur chaque unité |
Avant de créer une promotion, les responsables marketing décident des scénarios de leur promotion afin de déterminer le type de modèle de promotion qu'ils peuvent utiliser. Les responsables marketing peuvent élaborer des règles pour chaque scénario de promotion en utilisant l'un des modèles de promotion.
Les responsables marketing doivent tenir compte des considérations ci-dessous avant de concevoir une promotion.
- Une promotion peut inclure jusqu'à 5 règles de promotion tarifaire.
Chaque règle comprend deux sections. Une section détermine ce que les clients doivent faire pour être éligibles à la promotion. L'autre section détermine ce que les clients éligibles reçoivent. Dans chaque règle, les responsables marketing peuvent offrir une ou plusieurs récompenses aux clients et décider quel client est éligible à quelle récompense.
Récompenses de promotion
Les responsables marketing peuvent créer des récompenses promotionnelles, par exemple des coupons et des jeux. Pour apprendre à créer des jeux, consultez Gestion du catalogue de récompenses et Création de jeux et ajout de récompenses.
Limites des promotions
Les responsables marketing peuvent ajouter des limites en promotions aux promotions composées de règles qu'ils créent en utilisant des modèles de promotion de tarification. Les limites de la promotion garantissent que la responsabilité de la promotion reste dans le budget approuvé de la promotion. Les limites protègent également la promotion contre les activités malveillantes.
Les responsables marketing peuvent définir ces types de limites.
- Limites globales de la promotion pour maintenir la promotion dans le budget approuvé
- Limites des clients pour limiter le nombre de fois que les clients utilisent la promotion
