Pianificazione della progettazione della promozione
Gestione globale delle promozioni offre ai responsabili marketing diverse opzioni per le configurazioni chiave delle promozioni, ad esempio idoneità, regole e limiti. Prima di creare una promozione, i responsabili marketing possono finalizzare i requisiti e mapparli alle opzioni del flusso guidato Promozione veloce.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Lightning Experience |
| Disponibile in: Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition con Gestione offerte in tempo reale |
Idoneità promozione
Per decidere l'idoneità della promozione, i responsabili marketing utilizzano una combinazione di queste opzioni:
- Selezionare un insieme di prodotti o categorie idonee alla promozione.
- Selezionare i canali idonei alla promozione.
- Selezionare il pubblico di destinazione della promozione.
- Scegliere se i clienti possono utilizzare la promozione solo in occasioni specifiche.
- Aggiungere coupon che i clienti possono utilizzare per applicare la promozione al carrello.
I responsabili marketing possono anche scegliere di non selezionare un criterio di idoneità per la promozione.
Esclusione
I responsabili marketing possono scegliere di escludere i prodotti da una regola di promozione.
| Requisito aziendale | COME |
|---|---|
| Escludere prodotti o categorie in una regola di promozione | Per escludere prodotti e categorie specifici, non è necessario selezionare prodotti o categorie idonei nella fase Definisci idoneità promozione della promozione. Nella fase Configura modello di promozione, contrassegnare tutti i prodotti o le categorie della società come idonei e quindi escludere prodotti o categorie specifici dalla regola di promozione. |
| Escludere i prodotti dalle categorie in una regola di promozione | Per escludere i prodotti dalle categorie, selezionare le categorie idonee nella fase Definisci idoneità promozione della promozione. Nella fase Configura modello di promozione, escludere i prodotti dalle categorie idonee non incluse nella regola. |
Regole di promozione
Una singola promozione può essere applicata a più scenari cliente. Ecco alcuni scenari comuni.
| Nome promozione | Scenari |
|---|---|
| Carnevale degli hamburger |
|
| Vendita di fine stagione |
|
| Collaborazione Livello temporale X limitato |
|
| Fino al 40% di sconto sulla tua prossima vacanza |
|
| Acquista hardware per i dipendenti e ottieni sconti |
|
| Salutami su Instagram | Tagga la maniglia Instagram dell'azienda con una foto del nostro prodotto, ottieni il badge Social Star |
Ogni scenario di promozione è una regola. Ad esempio, la promozione Burger Carnival è costituita da tre regole e la promozione Season End Sales da quattro regole.
Gestione globale delle promozioni fornisce modelli che i responsabili marketing possono utilizzare per creare regole di promozione per i propri clienti.
| Categoria modello | Modelli di promozione |
|---|---|
| Promozioni carrello | I clienti ricevono uno sconto sul carrello e altri premi in base a ciò che aggiungono al carrello o al valore del carrello.
|
| Promozioni a livello di riga | I clienti ricevono uno sconto sulle voci del carrello o un articolo gratuitamente e altri premi in base al valore aggiunto al carrello o al valore del carrello.
|
| Promozioni prezzo unitario | I clienti ricevono uno sconto sul prezzo unitario degli articoli del carrello in base a ciò che aggiungono al carrello o al valore del carrello.
|
| Promozioni combinate | I clienti ricevono una combinazione scontata in base al valore aggiunto al carrello o al valore del carrello.
|
| Promozione Build Your Own | I clienti vengono premiati in base a un criterio specifico della promozione. |
Ecco come i responsabili marketing possono utilizzare i modelli di promozione per creare regole di promozione basate sugli scenari di promozione.
| Promozione | Scenario | Modello di promozione |
|---|---|---|
| Carnevale degli hamburger | Acquista due hamburger smash, ottieni il 50% di sconto su un hamburger croccante | Acquista X, ottieni sconto prezzo unitario su Y + Premi |
| Compra tre hamburger smash, prendi un hamburger croccante e una bibita per 10 dollari | Acquista X, ottieni combinazioni scontate + premi | |
| Spendi tra $20 e $50, ottieni $5 di sconto sul prezzo combinato di tutti gli hamburger Smash | Spendi X, ottieni sconto su Y + Premi | |
| Vendita di fine stagione | Acquista per $ 100, ottieni il 25% di sconto | Spendi X, ottieni sconto + premi |
| Acquista per $150, ottieni $50 di sconto | Spendi X, ottieni sconto + premi | |
| Acquista per $ 200, ottieni una giacca gratuita del valore di $ 75 | Spendi X, ottieni sconto su Y + Premi | |
| Acquista cinque paia di scarpe, ottieni altre due paia di scarpe per $ 20 | Acquista X, ottieni combinazioni scontate + premi | |
| Acquista cinque articoli di qualsiasi categoria, tranne articoli di lusso ed elettronica, e ottieni il 10% di sconto | Acquista X, ottieni premi Discount+ | |
| Collaborazione Livello temporale X limitato | Acquista tre telefoni e due portatili, sconto del 5% | Acquista X, ottieni sconto + premi |
| Acquista quattro telefoni neri da 512 GB dal livello X e ottieni il 15% di sconto | Promozione Build Your Own | |
| Acquista un telefono di livello X da 512 GB da un flagship store Cloud Kicks, ottieni cuffie e un cavo di ricarica per 30 $ | ||
| Acquista due telefoni Livello X da 1 TB o tre telefoni Livello X da 512 GB, ottieni uno sconto di $ 30 su ogni unità |
Prima di creare una promozione, i responsabili marketing decidono gli scenari della promozione per determinare il tipo di modello di promozione che possono utilizzare. I responsabili marketing possono creare le regole per ogni scenario di promozione utilizzando uno dei modelli di promozione.
I responsabili marketing devono tenere presenti queste considerazioni chiave prima di progettare una promozione.
- Una promozione può essere costituita da un massimo di 5 regole di promozione prezzi.
Ogni regola è costituita da due sezioni. Una sezione decide cosa devono fare i clienti per essere idonei alla promozione. L'altra sezione decide che cosa ricevono i clienti idonei. In ogni regola, i responsabili marketing possono offrire uno o più premi ai clienti e decidere quale cliente è idoneo per quale premio.
Premi promozione
I responsabili marketing possono creare premi per le promozioni, ad esempio voucher e giochi. Per informazioni sulla creazione di giochi, vedere Gestione del catalogo di premi e Creazione di giochi e aggiunta di premi.
Limiti delle promozioni
I responsabili marketing possono aggiungere limiti alle promozioni costituiti da regole create utilizzando i modelli di promozione prezzi. I limiti della promozione assicurano che la responsabilità della promozione rimanga entro il budget approvato della promozione. I limiti proteggono anche la promozione da attività dannose.
I responsabili marketing possono impostare i seguenti tipi di limiti.
- Limiti complessivi della promozione per mantenere la promozione entro il budget approvato
- Limiti dei clienti per limitare il numero di volte in cui i clienti utilizzano la promozione
