プロモーションの設計の計画
グローバルプロモーション管理では、マーケティング マネージャに、対象資格、ルール、制限などの主要なプロモーション設定の複数のオプションが提供されます。マーケティングマネージャーはプロモーションを作成する前に、要件を最終決定し、クイックプロモーションガイド付きフローのオプションに対応付けることができます。
必要なエディション
| 使用可能なインターフェース: Lightning Experience |
| 使用可能なエディション: リアルタイムオファー管理が付属する Enterprise Edition、Unlimited Edition、および Developer Edition |
プロモーション対象資格
プロモーションの対象資格を決定するために、マーケティングマネージャーは次のオプションの組み合わせを使用します。
- プロモーションの対象となる商品またはカテゴリのセットを選択します。
- プロモーションの対象となるチャネルを選択します。
- プロモーションの対象オーディエンスを選択します。
- 顧客が特定の機会にのみプロモーションを使用できるようにするかどうかを選択します。
- 顧客がプロモーションをカートに適用するために使用できるクーポンを追加します。
マーケティングマネージャーは、プロモーションの対象資格基準を選択しないこともできます。
除外
マーケティングマネージャーは、プロモーションルールから商品を除外できます。
| ビジネス要件 | 方法 |
|---|---|
| プロモーションルールの商品またはカテゴリの除外 | 特定の商品とカテゴリを除外するには、プロモーションの [プロモーション対象資格を定義] ステップで対象商品またはカテゴリを選択しないでください。 [プロモーションテンプレートを設定] ステップで、会社のすべての商品またはカテゴリを対象としてマークし、プロモーションルールから特定の商品またはカテゴリを除外します。 |
| プロモーションルールのカテゴリから商品を除外する | 商品をカテゴリから除外するには、プロモーションの [プロモーション対象資格を定義] ステップで対象カテゴリを選択します。 [プロモーションテンプレートを設定] ステップで、ルールに含まれていない対象カテゴリから商品を除外します。 |
プロモーションルール
1 つのプロモーションを複数の顧客のシナリオに適用できます。いくつかの一般的なシナリオを次に示します。
| プロモーション名 | シナリオ |
|---|---|
| バーガー・謝肉祭 |
|
| シーズン終了セール |
|
| 制限時間レベル X コラボレーション |
|
| 次の休日に最大 40% 割引 |
|
| 従業員向けのハードウェアを購入して割引を受ける |
|
| Instagram でこんにちは | 会社の Instagram ハンドルに商品の写真をタグ付けして、Social Star バッジを取得 |
各プロモーションシナリオはルールです。たとえば、バーガーの謝肉祭プロモーションは 3 つのルールで構成され、シーズン終了セールプロモーションは 4 つのルールで構成されます。
グローバルプロモーション管理には、マーケティング マネージャが顧客のプロモーション ルールを作成するために使用できるテンプレートが用意されています。
| テンプレートカテゴリ | プロモーションテンプレート |
|---|---|
| カートのプロモーション | 顧客は、カートに追加した金額またはカート金額に基づいて、カートとその他の報奨の割引を受けます。
|
| 品目レベルのプロモーション | 顧客はカートの品目または品目の割引を無料で受けられ、カートに追加した金額またはカート金額に応じて他の報奨を得ることができます。
|
| 単価プロモーション | 顧客は、カートに追加した金額またはカート金額に基づいて、カート品目の単価を割引します。
|
| コンボプロモーション | 顧客は、カートに追加した内容またはカート金額に基づいて割引された組み合わせを取得します。
|
| Build Your Own Promotion (独自のプロモーションの構築) | プロモーションに固有の条件に基づいて顧客に報奨が付与されます。 |
マーケティングマネージャーがプロモーションテンプレートを使用して、プロモーションシナリオに基づいてプロモーションルールを作成する方法を次に示します。
| Promotion | シナリオ | プロモーションテンプレート |
|---|---|---|
| バーガー・謝肉祭 | スマッシュバーガーを 2 個購入すると、クリスピーバーガーが 50% オフ | Buy X, Get Unit Price Discount on Y + Rewards (X 個購入で Y + 報奨の単価割引を取得) |
| スマッシュバーガーを 3 個購入すると、クリスピーバーガーとソフトドリンクが $10 で購入できる | X 個購入で割引されたコンボ + 報奨 | |
| $20 ～ $50 分購入すると、すべてのスマッシュバーガーの合計金額から $5 割引される | 支出 X、割引 Y + 報奨 | |
| シーズン終了セール | $100 で買い物、25% 割引 | 支出 X、割引 + 報奨を取得 |
| $150 で買い物、$50 割引 | 支出 X、割引 + 報奨を取得 | |
| $200 の買い物で $75 相当の無料ジャケットを無料でゲット | 支出 X、割引 Y + 報奨 | |
| 靴を 5 足購入すると、さらに 2 足分の靴を $20 で購入できる | X 個購入で割引されたコンボ + 報奨 | |
| 高級品と電子機器を除くすべてのカテゴリから 5 個購入すると 10% 割引 | X 個購入で割引 + 報奨 | |
| 制限時間レベル X コラボレーション | 携帯電話 3 台とノートパソコン 2 台を購入すると 5% 割引 | X 個購入して割引 + 報奨を獲得 |
| Level X の 512 GB 黒電話を 4 台購入すると 15% 割引 | Build Your Own Promotion (独自のプロモーションの構築) | |
| Cloud Kicks 旗艦ストアで 512 GB Level X 電話を購入すると、ヘッドフォンと充電ケーブルが $30 で購入できる | ||
| 1 TB レベル X 電話機を 2 台または 512 GB レベル X 電話機を 3 台購入すると、1 台あたり $30 の割引を受ける |
マーケティングマネージャーはプロモーションを作成する前に、プロモーションのシナリオを決定し、使用できるプロモーションテンプレート種別を決定します。マーケティングマネージャーは、いずれかのプロモーションテンプレートを使用して、各プロモーションシナリオのルールを作成できます。
マーケティングマネージャーは、プロモーションを設計する前に次の主要な考慮事項に留意してください。
- プロモーションは、最大 5 個の価格設定プロモーションルールで構成できます。
各ルールは 2 つのセクションで構成されます。1 つのセクションでは、プロモーションの対象となるために顧客が実行する必要がある操作を決定します。もう 1 つのセクションでは、対象顧客に何を提供するかを決定します。各ルールで、マーケティングマネージャーは顧客に 1 つ以上の報奨を提供し、どの顧客がどの報奨の対象となるかを決定できます。
プロモーション報奨
マーケティングマネージャーは、バウチャーやゲームなどのプロモーション報奨を作成できます。ゲームの作成方法については、「報奨カタログの管理」および「ゲームの作成と報奨の追加」を参照してください。
プロモーションの制限
マーケティングマネージャーは、価格設定プロモーションテンプレートを使用して作成したルールで構成されるプロモーションにプロモーション制限を追加できます。プロモーションの制限により、プロモーションの負債がプロモーションの承認済み予算内に収まるようにします。この制限により、悪意のある活動からプロモーションを保護することもできます。
マーケティングマネージャーは、次の種別の制限を設定できます。
- プロモーションを承認された予算内に収めるためのプロモーション全体の制限
- 顧客がプロモーションを使用する回数を制限する顧客制限
