프로모션 설계 계획
글로벌 프로모션 관리 마케팅 관리자에게 자격, 규칙 및 제한과 같은 주요 프로모션 구성에 대한 여러 옵션을 제공합니다. 마케팅 관리자가 프로모션을 만들기 전에 요구 사항을 완료하고 빠른 프로모션 안내 플로의 옵션에 요구 사항을 매핑할 수 있습니다.
필수 Edition
| 지원 제품: Lightning Experience |
| 지원 제품: 실시간 프로모션 관리 기능을 갖춘 엔터프라이즈, 무제한 및 개발자 에디션 |
프로모션 적격성
마케팅 관리자는 다음 옵션의 조합을 사용하여 프로모션의 적격성을 결정합니다.
- 프로모션에 적격한 제품 또는 범주 집합을 선택합니다.
- 프로모션에 적격한 채널을 선택합니다.
- 프로모션의 대상 그룹을 선택합니다.
- 고객이 특정한 경우에만 프로모션을 사용할 수 있는지 여부를 선택합니다.
- 고객이 프로모션을 장바구니에 적용하는 데 사용할 수 있는 쿠폰을 추가합니다.
마케팅 관리자는 프로모션에 대한 적격성 기준을 선택하지 않기로 선택할 수도 있습니다.
제외
마케팅 관리자는 프로모션 규칙에서 제품을 제외하도록 선택할 수 있습니다.
| 비즈니스 요구 사항 | 방법 |
|---|---|
| 프로모션 규칙에서 제품 또는 범주 제외 | 특정 제품 및 범주를 제외하려면 프로모션의 프로모션 적격성 정의 단계에서 적격한 제품 또는 범주를 선택해서는 안 됩니다. 프로모션 템플릿 구성 단계에서 회사의 모든 제품 또는 범주를 적격으로 표시한 다음, 프로모션 규칙에서 특정 제품 또는 범주를 제외합니다. |
| 프로모션 규칙의 범주에서 제품 제외 | 범주에서 제품을 제외하려면 프로모션의 프로모션 적격성 정의 단계에서 적격한 범주를 선택합니다. 프로모션 템플릿 구성 단계에서 규칙에 포함되지 않은 적격 범주에서 제품을 제외합니다. |
프로모션 규칙
단일 프로모션은 여러 고객 시나리오에 적용될 수 있습니다. 다음은 몇 가지 일반적인 시나리오입니다.
| 프로모션 이름 | 시나리오 |
|---|---|
| 버거 카니발 |
|
| 시즌 종료 세일즈 |
|
| 제한된 시간 수준 X 공동 작업 |
|
| 다음 휴일에 최대 40% 할인 |
|
| 직원용 하드웨어 구매 및 할인 받기 |
|
| Instagram에서 인사말 | 회사의 Instagram 핸들에 제품 사진으로 태그를 지정하고 Social Star 배지를 받습니다. |
각 프로모션 시나리오는 규칙입니다. 예를 들어, 버거 카니발 프로모션은 세 가지 규칙으로 구성되고, 계절 종료 판매 프로모션은 네 가지 규칙으로 구성됩니다.
글로벌 프로모션 관리 마케팅 관리자가 고객에 대한 프로모션 규칙을 구축하는 데 사용할 수 있는 템플릿을 제공합니다.
| 템플릿 범주 | 프로모션 템플릿 |
|---|---|
| 장바구니 프로모션 | 고객은 장바구니에 추가한 내용 또는 장바구니 가치에 따라 장바구니 및 기타 보상을 할인받습니다.
|
| 행 수준 프로모션 | 고객은 장바구니의 행 항목 또는 항목에 대한 무료 할인 및 장바구니 또는 장바구니 값에 추가한 내용을 기반으로 다른 보상을 받습니다.
|
| 단가 프로모션 | 고객은 장바구니에 추가한 항목 또는 장바구니 값을 기반으로 장바구니 항목의 단가에 대한 할인을 받습니다.
|
| 콤보 프로모션 | 고객은 장바구니에 추가한 내용 또는 장바구니 값을 기반으로 할인된 콤보를 받습니다.
|
| Build Your Own | 고객은 프로모션에 고유한 기준을 기반으로 보상이 제공됩니다. |
다음은 마케팅 관리자가 프로모션 템플릿을 사용하여 프로모션 시나리오를 기반으로 프로모션 규칙을 만드는 방법입니다.
| 프로모션 | 시나리오 | 프로모션 템플릿 |
|---|---|---|
| 버거 카니발 | 스마시 버거 두 개를 구매하고 햄버거 50% 할인 | X 구매, Y의 단가 할인 + 보상 받기 |
| 세 개의 스마시 버거를 구매하고 10달러에 맛있는 햄버거와 소프트 드라이브를 구매합니다. | X 구매, 할인된 콤보 + 보상 받기 | |
| 20달러에서 50달러 사이를 지출하고 모든 스마시 버거의 결합 가격에 5달러 할인 | X 지출, Y에 대한 할인 + 보상 받기 | |
| 시즌 종료 세일즈 | $100 구매, 25% 할인 | X 지출, 할인 받기 + 보상 |
| $150 구매, $50 할인 | X 지출, 할인 받기 + 보상 | |
| $200 구매, 무료로 $75 가치의 자켓 받기 | X 지출, Y에 대한 할인 + 보상 받기 | |
| 5쌍의 신발을 구매하고 20달러에 두 개의 신발 더 구매 | X 구매, 할인된 콤보 + 보상 받기 | |
| 럭셔리 품목 및 전자 제품을 제외한 모든 범주에서 5개를 구매하고 10% 할인 받기 | X 구매, 할인 + 보상 받기 | |
| 제한된 시간 수준 X 공동 작업 | 3대의 휴대폰과 2대의 랩톱을 구매하고 5% 할인 | X 구매, 할인 + 보상 받기 |
| 레벨 X에서 4개의 512GB 블랙폰 구매 - 15% 할인 | Build Your Own | |
| Cloud Kicks 플래그십 매장에서 512GB 레벨 X 전화기를 구매하고 30달러에 헤드폰 및 충전 케이블을 구매합니다. | ||
| 1TB 수준 X 전화 2개 또는 512GB 수준 X 전화 3개를 구매하면 각 장치에 대해 30달러 할인을 받을 수 있습니다. |
마케팅 관리자가 프로모션을 만들기 전에 프로모션 시나리오를 결정하여 사용할 수 있는 프로모션 템플릿 유형을 결정합니다. 마케팅 관리자는 프로모션 템플릿 중 하나를 사용하여 각 프로모션 시나리오에 대한 규칙을 작성할 수 있습니다.
마케팅 관리자는 프로모션을 설계하기 전에 다음 주요 고려 사항에 유의해야 합니다.
- 프로모션은 최대 5개의 가격 책정 프로모션 규칙으로 구성될 수 있습니다.
각 규칙은 두 섹션으로 구성됩니다. 한 섹션에서 고객이 프로모션을 받을 수 있도록 해야 하는 작업을 결정합니다. 다른 섹션에서는 적격 고객이 받는 것을 결정합니다. 각 규칙에서 마케팅 관리자는 고객에게 보상을 하나 이상 제공하고 보상에 적합한 고객을 결정할 수 있습니다.
프로모션 보상
마케팅 관리자는 바우처 및 게임과 같은 프로모션 보상을 만들 수 있습니다. 게임을 만드는 방법을 알아보려면 보상 카탈로그 관리 및 게임 만들기 및 보상 추가를 참조하십시오.
프로모션 제한
마케팅 관리자는 가격 책정 프로모션 템플릿을 사용하여 만든 규칙으로 구성된 프로모션에 프로모션 제한을 추가할 수 있습니다. 프로모션 제한을 사용하면 프로모션의 부채가 프로모션의 승인된 예산 범위 내에 유지됩니다. 제한은 악의적인 활동으로부터 프로모션을 보호합니다.
마케팅 관리자는 다음 유형의 제한을 설정할 수 있습니다.
- 승인된 예산 내에 프로모션을 유지하기 위한 전체 프로모션 제한
- 고객이 프로모션을 사용하는 횟수를 제한하는 고객 제한
