Planejar o design da promoção
O Gerenciamento de promoções globais oferece aos gerentes de marketing várias opções para configurações importantes da promoção, como elegibilidade, regras e limites. Antes de criar uma promoção, os gerentes de marketing podem finalizar os requisitos e mapear os requisitos para as opções no fluxo guiado Promoção rápida.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível em: Edições Enterprise, Unlimited e Developer com Gerenciamento de ofertas em tempo real |
Elegibilidade para a promoção
Para decidir a elegibilidade da promoção, os gerentes de marketing usam uma combinação destas opções:
- Selecione um conjunto de produtos ou categorias elegíveis para a promoção.
- Selecione os canais elegíveis para a promoção.
- Selecione o público-alvo da promoção.
- Escolha se os clientes podem usar a promoção apenas em ocasiões específicas.
- Adicione cupons que os clientes podem usar para aplicar a promoção ao carrinho.
Os gerentes de marketing também podem optar por não selecionar um critério de elegibilidade para a promoção.
Exclusão
Os gerentes de marketing podem escolher excluir produtos de uma regra de promoção.
| Requisito de negócios | COMO |
|---|---|
| Excluir produtos ou categorias em uma regra de promoção | Para excluir produtos e categorias específicos, não selecione produtos ou categorias elegíveis na etapa Definir elegibilidade da promoção da promoção. Na etapa Configurar modelo de promoção, marque todos os produtos ou categorias da empresa como elegíveis e, em seguida, exclua produtos ou categorias específicos da regra de promoção. |
| Excluir produtos de categorias em uma regra de promoção | Para excluir produtos das categorias, selecione as categorias elegíveis na etapa Definir elegibilidade da promoção da promoção. Na etapa Configurar modelo de promoção, exclua os produtos das categorias elegíveis que não estão incluídas na regra. |
Regras de promoção
Uma única promoção pode se aplicar a vários cenários do cliente. Aqui estão alguns cenários comuns.
| Nome da promoção | Cenários |
|---|---|
| Carnaval de hambúrguer |
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| Venda de fim da temporada |
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| Colaboração de nível X de tempo limitado |
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| Até 40% de desconto em seu próximo feriado |
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| Comprar hardware para funcionários e obter descontos |
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| Diga olá no Instagram | Marque o apelido do Instagram da empresa com uma imagem do nosso produto, obtenha o emblema Social Star |
Cada cenário de promoção é uma regra. Por exemplo, a promoção Burger Carnival consiste em três regras e a promoção de vendas de fim da temporada consiste em quatro regras.
O Gerenciamento de promoções globais fornece modelos que os gerentes de marketing podem usar para criar regras de promoção para seus clientes.
| Categoria do modelo | Modelos de promoção |
|---|---|
| Promoções do carrinho | Os clientes recebem um desconto no carrinho e outras recompensas com base no que adicionam ao carrinho ou no valor do carrinho.
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| Promoções no nível da linha | Os clientes recebem um desconto nos itens de linha do carrinho ou em um item gratuitamente e outras recompensas com base no que adicionam ao carrinho ou no valor do carrinho.
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| Promoções de preço unitário | Os clientes recebem um desconto no preço unitário de seus itens de carrinho com base no que adicionam ao carrinho ou no valor do carrinho.
|
| Promoções combinadas | Os clientes recebem uma combinação com desconto com base no que adicionam ao carrinho ou no valor do carrinho.
|
| Build Your Own promoção | Os clientes são recompensados com base em um critério exclusivo para a promoção. |
Veja como os gerentes de marketing podem usar modelos de promoção para criar regras de promoção com base em seus cenários de promoção.
| Promotion | Cenário | Modelo de promoção |
|---|---|---|
| Carnaval de hambúrguer | Compre dois hambúrgueres, obtenha 50% de desconto em um hambúrguer cru | Comprar X, obter desconto de preço unitário em Y + recompensas |
| Compre três hambúrgueres, obtenha um hambúrguer cru e uma bebida refrigerada por US$ 10 | Comprar X, Obter combinação com desconto + recompensas | |
| Gaste entre US$ 20 e US$ 50 e receba US$ 5 de desconto no preço combinado de todos os hambúrgueres | Gaste X, obtenha desconto em Y + recompensas | |
| Venda de fim da temporada | Compre US$ 100 e obtenha 25% de desconto | Gastar X, Obter desconto + recompensas |
| Compre US$ 150 e obtenha US$ 50 de desconto | Gastar X, Obter desconto + recompensas | |
| Compre US$ 200 e obtenha um casaco gratuito de US$ 75 gratuitamente | Gaste X, obtenha desconto em Y + recompensas | |
| Compre cinco pares de sapatos, obtenha mais dois pares de sapatos por US$ 20 | Comprar X, Obter combinação com desconto + recompensas | |
| Compre cinco de qualquer categoria, exceto itens de luxo e eletrônicos, e obtenha 10% de desconto | Comprar X, Obter descontos + recompensas | |
| Colaboração de nível X de tempo limitado | Compre três telefones e dois laptops com 5% de desconto | Comprar X, Obter desconto + recompensas |
| Compre quatro telefones pretos de 512 GB do Nível X com 15% de desconto | Build Your Own promoção | |
| Compre um telefone Nível X de 512 GB em uma loja principal da Cloud Kicks, obtenha auscultadores e um cabo de carregamento por US$ 30 | ||
| Comprar dois telefones de nível X de 1 TB ou três telefones de nível X de 512 GB recebe um desconto de US$ 30 em cada unidade |
Antes de criar uma promoção, os gerentes de marketing decidem os cenários da promoção para determinar o tipo de modelo de promoção que podem usar. Os gerentes de marketing podem criar as regras para cada cenário de promoção usando um dos modelos de promoção.
Os gerentes de marketing devem ter em mente estas considerações importantes antes de projetar uma promoção.
- Uma promoção pode consistir em até cinco regras de precificação.
Cada regra consiste em duas seções. Uma seção decide o que os clientes devem fazer para serem elegíveis para a promoção. A outra seção decide o que os clientes elegíveis recebem. Em cada regra, os gerentes de marketing podem oferecer uma ou mais recompensas aos clientes e decidir qual cliente é elegível para qual recompensa.
Recompensas da promoção
Os gerentes de marketing podem criar recompensas da promoção, como vouchers e jogos. Para aprender a criar jogos, consulte Gerenciar catálogo de recompensas e Criar jogos e adicionar recompensas.
Limites da promoção
Os gerentes de marketing podem adicionar limites de promoção às promoções que consistem em regras que eles criam usando modelos de precificação de promoção. Os limites de promoção garantem que o passivo da promoção permaneça dentro do orçamento aprovado da promoção. Os limites também protegem a promoção contra atividades mal-intencionadas.
Os gerentes de marketing podem definir estes tipos de limites.
- Limites gerais da promoção para manter a promoção dentro do orçamento aprovado
- Limites do cliente para limitar o número de vezes que os clientes usam a promoção
