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計畫促銷的設計
全球促銷管理為行銷經理提供關鍵促銷組態的多個選項,例如資格、規則和限制。在行銷經理建立促銷之前,他們可以完成其需求,並將需求對應至「快速促銷」引導式流程上的選項。
必要版本
| 提供版本：Lightning Experience |
| 提供版本：具備即時優惠管理的 Enterprise、Unlimited 及 Developer Edition |
促銷資格
為了決定其促銷的資格,行銷經理會使用以下選項的組合:
- 選取符合促銷資格的一組產品或種類。
- 選取符合促銷資格的管道。
- 選取其促銷的目標受眾。
- 選擇客戶是否只能在特定機會使用促銷。
- 新增客戶可用來將促銷套用至手推車的優惠券。
行銷經理也可以選擇不選取促銷的資格條件。
排除
行銷經理可以選擇從促銷規則中排除產品。
| 業務需求 | 操作方式 |
|---|---|
| 在促銷規則中排除產品或種類 | 若要排除特定產品和種類,您無法在促銷的「定義促銷資格」步驟中選取任何符合資格的產品或種類。 在「設定促銷範本」步驟上,將公司的所有產品或種類標記為符合資格,然後從促銷規則中排除特定產品或種類。 |
| 從促銷規則中的種類排除產品 | 若要從種類中排除產品,請在促銷的「定義促銷資格」步驟上選取符合資格的種類。 在「設定促銷範本」步驟中,從未包含在規則中的符合資格種類中排除產品。 |
促銷規則
單一促銷可以套用至多個客戶案例。以下是一些常見情況。
| 促銷名稱 | 情況 |
|---|---|
| 漢堡廣場 |
|
| 季節結束銷售 |
|
| 有限時間層級 X 協同合作 |
|
| 下次假日最多可獲得 40% 折扣 |
|
| 為員工購買硬體並獲得折扣 |
|
| 在 Instagram 上問候 | 以產品的圖片標記公司的 Instagram 控點,取得 Social Star 徽章 |
每個促銷情況都是規則。例如,「漢堡嘉年華」促銷包含三個規則,「季節結束銷售」促銷包含四個規則。
全球促銷管理提供可讓行銷經理用來為客戶建立促銷規則的範本。
| 範本種類 | 促銷範本 |
|---|---|
| 手推車促銷 | 客戶會根據新增至手推車或手推車值的內容,獲得手推車和其他獎勵的折扣。
|
| 條列層級促銷 | 客戶可免費收到其手推車條列項目或項目的折扣,以及其他根據新增至手推車或手推車值的獎勵。
|
| 單價促銷 | 客戶會根據新增至手推車或手推車值的項目,得到其手推車項目的單價折扣。
|
| 組合促銷 | 客戶會根據新增至手推車或手推車值的內容,得到折扣組合。
|
| Build Your Own的促銷 | 系統會根據促銷的獨特條件獎勵客戶。 |
以下是行銷經理如何使用促銷範本根據其促銷案例建立促銷規則的方式。
| 促銷 | 實例 | 促銷範本 |
|---|---|---|
| 漢堡廣場 | 購買兩個快充漢堡,可享 1 個精簡漢堡的 50% 折扣 | 購買 X、取得 Y + 獎勵的單價折扣 |
| 購買三個快餐漢堡,並購買簡單的漢堡,以及免費飲料,價格為 $10 | 購買 X、取得折扣組合 + 獎勵 | |
| 花費 $20 到 $50 之間,即可獲得 $5 折扣的合併價格。 | 支出 X,取得 Y + 獎勵的折扣 | |
| 季節結束銷售 | 購物 $100,獲得 25% 折扣 | 支出 X、取得折扣 + 獎勵 |
| 購物 $150,獲得 $50 折扣 | 支出 X、取得折扣 + 獎勵 | |
| 購物 $200,免費取得價值 $75 的外套 | 支出 X,取得 Y + 獎勵的折扣 | |
| 購買五對鞋子,再購買兩對鞋子,價格為 $20 | 購買 X、取得折扣組合 + 獎勵 | |
| 從任何種類購買五件,奢侈品與電子產品除外,並獲得 10% 的折扣 | 購買 X、取得折扣 + 獎勵 | |
| 有限時間層級 X 協同合作 | 購買三部手機和兩部筆記型電腦,享 5 折優惠 | 購買 X、取得折扣 + 獎勵 |
| 從層級 X 購買四部 512 GB 黑色手機,獲得 15% 折扣 | Build Your Own的促銷 | |
| 從 Cloud Kicks 旗艦店購買 512 GB 層級 X 手機,並取得耳機和充電線,費用為 $30 | ||
| 購買兩部 1 TB 層級 X 手機或三部 512 GB 層級 X 手機,每部裝置可獲得 $30 的折扣 |
在行銷經理建立促銷之前,他們會決定其促銷情況,以決定可使用的促銷範本類型。行銷經理可以使用其中一個促銷範本,為每個促銷案例建立規則。
行銷經理在設計促銷之前必須記住這些重要考量事項。
- 促銷最多可包含 5 個定價促銷規則。
每個規則皆包含兩個區段。一個區段決定客戶在符合促銷資格時必須執行的動作。另一個區段會決定符合資格的客戶獲得的項目。在每個規則中,行銷經理可以向客戶提供一或多個獎勵,並決定哪些客戶符合哪些獎勵的資格。
促銷限制
行銷經理可以將促銷限制新增至由其使用定價促銷範本所建立規則組成的促銷。促銷限制可確保促銷的負債保持在促銷的已批准預算之內。限制也會保護促銷免受惡意活動的攻擊。
行銷經理可以設定下列類型的限制。
- 整體促銷限制,讓促銷保持在其已批准預算內
- 客戶限制客戶使用促銷的次數
