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Informationen zur Echtzeit-Angebotsverwaltung
Auswählen der Personalisierungskonfiguration

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Auswählen der Personalisierungskonfiguration

Im Schritt "Personalisierungskonfiguration auswählen" des Assistenten für schnelle Sonderangebote wählen Marketing-Manager aus, welche Werte personalisiert werden sollen, und wählen die Prognose-AI-Quelle aus, die die Werte generiert.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise, Unlimited und Developer Edition mit Echtzeit-Angebotsverwaltung. Außerdem benötigen Sie Data Cloud und Personalisierung.

Dieser Schritt ist nur verfügbar, wenn ein Marketing-Manager auf der Registerkarte "Sonderangebotskonsole" die Option Neues personalisiertes Sonderangebot auswählt. Ein Administrator muss personalisierte Werte für Sonderangebotsregeln aktivieren, bevor Marketing-Manager diese Option auswählen können. Entsprechende Informationen finden Sie unter Aktivieren der Verwaltung globaler Sonderangebote.

Wählen Sie im Assistenten für schnelle Sonderangebote den Schritt Personalisierungskonfiguration aus.

Personalisierungsumfang

Wählen Sie die Sonderangebotselemente aus, die Sie basierend auf dem Kundenverhalten personalisieren möchten. Derzeit ist Nur Ziele der einzige verfügbare Umfang. Mit dieser Option wird der Qualifikationsbetrag oder die Menge einer Regel für jeden Kunden personalisiert. Die Belohnungen des Sonderangebots bleiben jedoch für alle Kunden festgelegt.

Personalisierungsquelle

Wählen Sie die Quelle aus, die zum Generieren des personalisierten Ziels jedes Kunden verwendet wird:

  • Prognose-AI-Modell: Verwenden Sie für Treuesonderangebote Prognose-AI-Modelle in Salesforce, um personalisierte Ziele zu generieren.
  • Externes Modell: Importieren Sie Zielwerte für Kunden aus Ihrem externen Modell.
Wichtig
Wichtig Unabhängig von der ausgewählten Personalisierungsquelle muss der Marketing-Manager für den Anwendungsfall "Verwaltung globaler Sonderangebote" den personalisierten Zielwert im Datensatz "Nutzung der Sonderangebotsbeteiligten" des Sonderangebots manuell eingeben.

Sonderangebotszeitraum

Geben Sie an, wann Kunden das Sonderangebot anwenden können. Die verfügbaren Optionen hängen von der ausgewählten Personalisierungsquelle ab. Für das Prognose-AI-Modell in Salesforce unterstützt Salesforce bestimmte Sonderangebotszeiträume wie Datum, Woche oder Monat. Geben Sie für "Externes Modell" an, wann das Sonderangebot beginnt und endet.

 
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