Seleccionar configuración de personalización

Ámbito de personalización

Seleccione los elementos de promoción que desea personalizar basándose en el comportamiento del cliente. Actualmente, Solo objetivos es el único ámbito disponible. Con esta opción, el importe o la cantidad de cualificación de una regla se personaliza para cada cliente, pero las recompensas de la promoción permanecen fijas para todos los clientes.

Origen de personalización

Seleccione el origen utilizado para generar el destino personalizado de cada cliente:

• Modelo de IA predictivo: Para promociones de fidelidad, utilice modelos de IA predictivos en Salesforce para generar objetivos personalizados.
• Modelo externo: Importe valores de destino para clientes desde su modelo externo.

Importante Independientemente del origen de personalización que seleccione, para Gestión global de promociones, el gerente de marketing debe ingresar manualmente el valor de destino personalizado en el registro Uso de parte de promoción de la promoción.

Periodo de promoción

Especifique cuándo los clientes pueden aplicar la promoción. Las opciones disponibles dependen del Origen de personalización seleccionado. Para Modelo de IA predictiva en Salesforce, Salesforce admite periodos de promoción específicos como fecha, semana o mes. Para Modelo externo, especifique cuándo comienza y finaliza la promoción.