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Découverte de la gestion des offres en temps réel
Sélectionner une configuration de personnalisation

Sélectionner une configuration de personnalisation

À l'étape Sélectionner une configuration de personnalisation de l'assistant Promotion rapide, les responsables marketing choisissent les valeurs à personnaliser et sélectionnent la source d'IA prédictive qui génère les valeurs.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : Éditions Enterprise, Unlimited et Developer avec Gestion des offres en temps réel. De plus, Data Cloud et Personnalisation sont requis.

Cette étape est disponible uniquement lorsqu'un responsable marketing sélectionne Nouvelle promotion personnalisée sous l'onglet Console de promotion. Un administrateur doit activer les valeurs personnalisées pour les règles de promotion avant que les responsables marketing puissent sélectionner cette option. Voir Activation de Gestion globale des promotions.

Étape Sélectionner Configuration de la personnalisation de l'assistant Promotion rapide

Étendue de personnalisation

Sélectionnez les éléments de promotion que vous souhaitez personnaliser en fonction du comportement des clients. Actuellement, Cibles uniquement est la seule étendue disponible. Avec cette option, le montant ou la quantité de qualification d'une règle est personnalisé pour chaque client, mais les récompenses de la promotion restent fixes pour tous les clients.

Source de personnalisation

Sélectionnez la source utilisée pour générer l'objectif personnalisé de chaque client :

  • Modèle IA prédictif : pour les promotions de fidélité, utilisez des modèles IA prédictifs dans Salesforce pour générer des objectifs personnalisés.
  • Modèle externe : importez des valeurs cibles pour des clients à partir de votre modèle externe.
Important
Important Quelle que soit la source de personnalisation que vous sélectionnez, pour le cas d'utilisation Gestion globale des promotions, le responsable marketing doit saisir manuellement la valeur cible personnalisée dans l'enregistrement Utilisation de la partie promotion.

Période de promotion

Spécifiez quand les clients peuvent appliquer la promotion. Les options disponibles dépendent de la Source de personnalisation sélectionnée. Pour le modèle IA prédictive dans Salesforce, Salesforce prend en charge des périodes de promotion spécifiques telles que la date, la semaine ou le mois. Pour Modèle externe, spécifiez quand la promotion commence et se termine.

 
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