Nella fase Seleziona configurazione di personalizzazione della procedura guidata Promozione rapida, i responsabili marketing scelgono i valori da personalizzare e selezionano la fonte AI predittiva che genera i valori.
Versioni (Edition) richieste
Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
Disponibile in: Enterprise Edition, Unlimited Edition e Developer Edition con Gestione offerte in tempo reale. Inoltre, sono necessari Data Cloud e Personalizzazione.
Questo passaggio è disponibile solo quando un responsabile marketing seleziona Nuova promozione personalizzata dalla scheda Console promozione. Un amministratore deve attivare i valori personalizzati per le regole di promozione prima che i responsabili marketing possano selezionare questa opzione. Vedere Attivazione di Gestione globale delle promozioni.
Ambito di personalizzazione
Selezionare gli elementi della promozione che si desidera personalizzare in base al comportamento dei clienti. Attualmente, Solo target è l'unico ambito disponibile. Con questa opzione, l'ammontare o la quantità della qualifica di una regola viene personalizzato per ogni cliente, ma i premi della promozione rimangono fissi per tutti i clienti.
Fonte di personalizzazione
Selezionare l'origine utilizzata per generare il target personalizzato di ogni cliente:
Modello AI predittivo: per le promozioni fedeltà, utilizzare i modelli AI predittivi in Salesforce per generare target personalizzati.
Modello esterno: importare i valori target per i clienti dal modello esterno.
Importante Indipendentemente dalla fonte di personalizzazione selezionata, per il caso d'uso Gestione globale delle promozioni, il responsabile marketing deve immettere manualmente il valore target personalizzato nel record Utilizzo parte promozione della promozione.
Periodo promozione
Specificare quando i clienti possono applicare la promozione. Le opzioni disponibili dipendono dalla fonte di personalizzazione selezionata. Per il modello AI predittivo in Salesforce, Salesforce supporta periodi di promozione specifici come data, settimana o mese. Per Modello esterno, specificare quando inizia e termina la promozione.
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