Selecionar configuração de personalização

Escopo de personalização

Selecione os elementos da promoção que deseja personalizar com base no comportamento do cliente. No momento, Somente metas é o único escopo disponível. Com essa opção, o valor ou a quantidade de qualificação de uma regra é personalizado para cada cliente, mas as recompensas da promoção permanecem fixas para todos os clientes.

Origem da personalização

Selecione a origem usada para gerar a meta personalizada de cada cliente:

• Modelo de IA preditiva – para Promoções de fidelidade, use modelos de IA preditiva no Salesforce para gerar metas personalizadas.
• Modelo externo – Importe valores de destino para clientes do seu modelo externo.

Importante Independentemente da fonte de personalização que você selecione, para o caso de uso de Gerenciamento de promoções globais, o gerente de marketing deve inserir manualmente o valor da meta personalizada no registro de Uso da parte da promoção da promoção.

Período da promoção

Especifique quando os clientes podem aplicar a promoção. As opções disponíveis dependem da Origem de personalização selecionada. Para o Modelo de IA preditiva no Salesforce, o Salesforce oferece suporte a períodos de promoção específicos, como data, semana ou mês. Para Modelo externo, especifique quando a promoção começa e termina.