プロモーション対象資格の定義

対象商品またはカテゴリ (1)

マーケティングマネージャーは、プロモーションの対象となる商品または商品カテゴリを決定できます。次のオプションからプロモーションの商品またはカテゴリを選択できます。

ヒント 商品またはカテゴリが見つからない場合は、組織で会社の商品を管理する担当者と協力して商品またはカテゴリを追加します。パートナー商品がない場合、ロイヤルティプログラムマネージャーと協力して、不足している商品をロイヤルティパートナー商品として追加します。

マーケティングマネージャーが対象の商品とカテゴリを選択しない場合、プロモーションルールで商品またはカテゴリを選択することはできません。探している商品を簡単に識別するには、SKU またはコードを使用して検索します。

メモ 組織で商品カタログ管理が有効になっている場合、コードと SKU を使用して商品を検索することはできません。

対象チャネル (2)

マーケティングマネージャーは、プロモーションの対象となるために顧客が購入する必要があるチャネルを選択できます。マーケティングマネージャーは、プロモーションの複数のチャネルを選択できます。

ヒント 特定の店舗または店舗グループが見つからない場合は、組織で会社の店舗を管理している担当者と協力して店舗および店舗グループを追加します。より多くのオンラインチャネルとソーシャルチャネルの場合、新しいチャネルごとにエンゲージメントチャネル種別レコードを作成し、そのチャネル種別に対応する配信値を選択します。[配信] 項目は、[エンゲージメントチャネル種別] の標準ページレイアウトでは使用できません。システム管理者が項目をページレイアウトに追加する必要があります。

マーケティングマネージャーが対象チャネルを選択しない場合、すべてのチャネルがプロモーションの対象チャネルとみなされます。

対象顧客グループ (3)

マーケティングマネージャーは、プロモーションの対象オーディエンスを選択できます。対象オーディエンスの一部である顧客はプロモーション開始メールを受信し、プロモーションを使用できる唯一のユーザーです。

マーケティングマネージャーは、次の方法でプロモーションの対象オーディエンスを決定できます。

ヒント 特定のランク、キャンペーン、または Data Cloud セグメントが見つからない場合は、対象オーディエンスを選択するオブジェクト権限を付与するように Salesforce システム管理者に依頼してください。

対象顧客グループを選択しない場合、すべての取引先責任者がプロモーションの対象とみなされます。

対象イベント (4)

会社が特別な日にプロモーションを使用することを顧客に要求している場合、マーケティングマネージャーは顧客がプロモーションを使用できる機会を選択できます。

プロモーションを作成できるイベントのリストを次に示します。

行動を選択しない場合、顧客またはメンバーはプロモーションの開始日から終了日の間の任意の日にプロモーションを使用できます。

登録要件 (5)

マーケティングマネージャーは、顧客が特典を受け取る前にプロモーションに登録する必要があるかどうかを決定できます。また、顧客が登録できる期間を定義できます。プロモーションに登録期間が指定されていない場合は、プロモーションの開始日を登録開始日として選択し、登録終了日は空白のままにできます。

クーポン (6)

会社はプロモーションにクーポンを追加することで、顧客が希望するプロモーションを柔軟に選択できます。

プロモーションでクーポンを使用する主な理由は、次のとおりです。

プロモーションには複数のクーポンを含めることができます。プロモーション要件に応じて、クーポンを次の方法で設定できます。

クーポンを追加する場合、マーケティングマネージャーは各クーポンに関する次の詳細を指定する必要があります。

• 各クーポンの一意のコード。
• すべての対象顧客がクーポンを使用できる回数の制限。プロモーションあたりの最大回数は 1000 回です。
• 各対象顧客がクーポンを使用できる回数の制限。バイヤーあたりの最大回数は 1000 回です。
• 顧客がクーポンを使用できる開始日と終了日。
• クーポンの状況。

  顧客は状況が有効な場合にのみクーポンを使用できます。

メモ プロモーションの制限またはプロモーションのクーポンの制限に達すると、顧客はプロモーションを使用できなくなります。