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Asignar sus requisitos de negocio a funciones de GestiĆ³n global de promociones

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Asignar sus requisitos de negocio a funciones de GestiĆ³n global de promociones

Las compaƱƭas que realizan promociones para sus clientes tienen requisitos de negocio variados. Obtenga informaciĆ³n acerca de cĆ³mo GestiĆ³n global de promociones apoya sus necesidades de negocio y clientes.

Ediciones necesarias

Disponible en: Lightning Experience
Disponible en: Ediciones Enterprise, Unlimited y Developer con GestiĆ³n de ofertas en tiempo real

Funciones de diseƱo de promociĆ³n

Requisitos de negocio Funciones a utilizar
Ejecutar promociones que ofrecen recompensas basƔndose en lo que compran los clientes o cuƔnto gastan los clientes

Utilice plantillas de promociĆ³n de precios que representan la actividad del cliente que desea recompensar y luego configure las reglas de promociĆ³n exactamente segĆŗn sus necesidades de negocio. Configure la actividad exacta por la que desea recompensar a los miembros y las recompensas que desea ofrecer.

Las plantillas de promociones de precios estĆ”n disponibles en el paso Seleccionar plantilla de promociĆ³n en el flujo guiado PromociĆ³n rĆ”pida.
Ejecutar promociones que ofrecen recompensas sin ningĆŗn criterio de aptitud de precios Seleccione la casilla de verificaciĆ³n Sin criterios de aptitud o Sin intervalo de gasto en una regla de promociĆ³n de precios para indicar que la regla no contiene ningĆŗn criterio de aptitud.
Ofrecer a los clientes descuentos en sus carritos y no solo recompensas de fidelidad

Utilice una plantilla de promociĆ³n de precios que cumpla sus necesidades de negocio. Ofrezca a los clientes un descuento en el valor del carrito, en los artĆ­culos del carrito y en el precio unitario de los artĆ­culos del carrito. TambiĆ©n puede ofrecer productos gratuitos o un combinado con descuento como recompensa de promociĆ³n.

Las plantillas de promociones de precios estĆ”n disponibles en el paso Seleccionar plantilla de promociĆ³n en el flujo guiado PromociĆ³n rĆ”pida.
Ofrezca a los clientes descuentos y recompensas basƔndose en criterios exclusivos para las promociones de su compaƱƭa

Utilice la plantilla Build Your Own Promotion y agregue criterios personalizados que determinan cuĆ”ndo un cliente es apto para una promociĆ³n.

La plantilla Build Your Own Promotion estĆ” disponible en el paso Seleccionar plantilla de promociĆ³n en el flujo guiado PromociĆ³n rĆ”pida.
Ejecutar promociones que ofrecen recompensas para una actividad especĆ­fica del miembro de fidelidad

Utilice la plantilla de promociĆ³n Eventos de acumulaciĆ³n y seleccione el tipo de actividad de acumulaciĆ³n por la que desea recompensar miembros.

La plantilla de promociĆ³n Eventos de acumulaciĆ³n estĆ” disponible en el paso Seleccionar plantilla de promociĆ³n en el flujo guiado PromociĆ³n rĆ”pida.
Agregar criterios de aptitud para decidir cuĆ”ndo una promociĆ³n es apta para clientes

Utilice el paso Definir aptitud de promociĆ³n en el flujo guiado PromociĆ³n rĆ”pida para elegir:

  • Productos o categorĆ­as de productos aptos
  • Canales de ventas aptos
  • Audiencia de destino apta
  • Eventos de cliente aptos

TambiĆ©n puede decidir si los clientes deben inscribirse para la promociĆ³n.
Permita a los clientes seleccionar la promociĆ³n que desean aplicar para su carrito.

Utilice el paso Definir aptitud de promociĆ³n en el flujo guiado PromociĆ³n rĆ”pida para agregar cupones para promociones.

Los clientes utilizan cĆ³digos de cupĆ³n para especificar quĆ© promociĆ³n desean aplicar a su carrito.
Excluya productos o categorĆ­as de productos de una regla de promociĆ³n. En el paso Configurar plantilla de promociĆ³n en el flujo guiado PromociĆ³n rĆ”pida, seleccione los productos o categorĆ­as de productos que desea excluir de la regla de promociĆ³n.
Mantener la promociĆ³n dentro del presupuesto de promociĆ³n aprobado Utilice el paso Agregar lĆ­mites de promociĆ³n en el flujo guiado PromociĆ³n rĆ”pida para definir los lĆ­mites de la promociĆ³n. Establezca un lĆ­mite en el nĆŗmero de puntos o vales que los miembros de fidelidad obtienen de la promociĆ³n, la responsabilidad mĆ”xima de la promociĆ³n y el nĆŗmero mĆ”ximo de veces que cada cliente es apto para utilizar la promociĆ³n.
AsegĆŗrese de que los clientes fraudulentos no hacen un mal uso de la promociĆ³n Utilice el paso Agregar lĆ­mites de promociĆ³n en el flujo guiado PromociĆ³n rĆ”pida para decidir los lĆ­mites de clientes individuales de la promociĆ³n. Establezca un lĆ­mite en el nĆŗmero de puntos o vales que los clientes obtienen utilizando la promociĆ³n y el nĆŗmero de carritos o partidas de cuidados a los que se aplica la promociĆ³n.
Enviar un email de lanzamiento de promociĆ³n a clientes aptos

Conecte GestiĆ³n global de promociones con la unidad de negocio de Marketing Cloud a la que pertenece la promociĆ³n. Utilice el paso DiseƱar activos de distribuciĆ³n en el flujo guiado PromociĆ³n rĆ”pida para diseƱar el email de inicio para promociones de precios.

DespuĆ©s de activar una promociĆ³n de precios, se crea una trayectoria en la unidad de negocio de Marketing Cloud conectada. La trayectoria envĆ­a automĆ”ticamente el email de inicio a todos los clientes aptos.
DiseƱar una promociĆ³n para clientes que no pertenecen al programa de fidelidad de la compaƱƭa Desde la pĆ”gina de inicio de la aplicaciĆ³n Consola de promociĆ³n, inicie el flujo guiado PromociĆ³n rĆ”pida.
Requerir que los clientes se inscriban para ser aptos para la promociĆ³n Utilice el paso Definir aptitud de promociĆ³n en el flujo guiado PromociĆ³n rĆ”pida para marcar una promociĆ³n como inscribible. A continuaciĆ³n, seleccione las fechas de inicio y finalizaciĆ³n de la inscripciĆ³n para definir el periodo de inscripciĆ³n.

Funciones de evaluaciĆ³n de promociones

Requisitos de negocio Funciones a utilizar
EvalĆŗe promociones para decidir quĆ© promociones aplicar a carritos de clientes.

Utilice Configurar mĆ©todo de evaluaciĆ³n y ejecuciĆ³n en la pĆ”gina de inicio de la Consola de promociones. Seleccione el grupo principal cuyas promociones desea evaluar. A continuaciĆ³n, decida el mĆ©todo de evaluaciĆ³n desde estas opciones.

  • Apilado
  • Descuento mĆ”s alto
  • Primera promociĆ³n apta
Definir reglas de precios para escenarios de precios variados Cree un procedimiento de precios y asĆ³cielo con un grupo principal.

Funciones de distribuciĆ³n de promociones

Requisitos de negocio Funciones a utilizar
Mostrar a los clientes recomendaciones de promociones personalizadas Integre la API de Recomendaciones de promociones con una funciĆ³n de Salesforce o un sistema externo que gestiona los carritos y los detalles de los clientes. A continuaciĆ³n, utilice la API para obtener una lista de promociones recomendadas para carritos de clientes basĆ”ndose en productos y mostrarla en sitios externos.

Funciones de planificaciĆ³n de promociones y seguimiento del desempeƱo

Requisitos de negocio Funciones a utilizar
Compruebe las promociones que estƔn en curso o planificadas y cubra cualquier espacio en blanco Utilice el Calendario de promociones para ver las promociones pasadas, actuales y planificadas. TambiƩn puede ver los eventos de su compaƱƭa y planificar promociones para los eventos de la compaƱƭa.
Realizar un seguimiento del desempeƱo de promociones pasadas y activas Utilice la plantilla de aplicaciĆ³n de anĆ”lisis GestiĆ³n global de promociones para crear una aplicaciĆ³n de anĆ”lisis para realizar un seguimiento del desempeƱo de sus promociones entre varios parĆ”metros. TambiĆ©n puede realizar un seguimiento del desempeƱo de la promociĆ³n en la pĆ”gina de inicio de la aplicaciĆ³n Consola de promociĆ³n.

Funciones de ejecuciĆ³n de promociones

Requisitos de negocio Funciones a utilizar
Mostrar a los clientes las promociones que pueden utilizar para su carrito Integre la API de Connect de promociones aptas con la capacidad de Salesforce o el sistema externo que gestiona carritos de clientes. A continuaciĆ³n, ejecute la API para obtener una lista de las promociones para las que son aptos los carritos de clientes.
Aplicar las promociones que los clientes seleccionan para su carrito despuĆ©s de realizar su pedido Integre la API de Connect de EjecuciĆ³n de diario de transacciones con la capacidad de Salesforce o el sistema externo que gestiona pedidos de clientes. A continuaciĆ³n, ejecute la API para aplicar las recompensas de la promociĆ³n seleccionada del cliente.
Aplicar promociones evaluadas a carritos de clientes Integre la API de ejecuciĆ³n y evaluaciĆ³n de promociones con una funciĆ³n de Salesforce o el sistema externo que gestiona pedidos de clientes. A continuaciĆ³n, ejecute la API para determinar quĆ© promociones aplicar al carrito de clientes basĆ”ndose en el mĆ©todo de evaluaciĆ³n seleccionado.
Ejecutar promociones en sistemas externos que no estĆ”n conectados con Salesforce o que no tienen conexiĆ³n Ejecute la API Ver configuraciĆ³n de promociĆ³n para exportar la configuraciĆ³n de promociones activas a sistemas externos.
 
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