Loading
Meer informatie over Realtime Offertebeheer
Uw bedrijfsvereisten toewijzen aan functies voor Beheer van globale speciale acties

U bent hier:

  1. Help van Salesforce
  2. Documenten
  3. Realtime offertebeheer

Uw bedrijfsvereisten toewijzen aan functies voor Beheer van globale speciale acties

Bedrijven die speciale acties uitvoeren voor hun klanten, hebben verschillende bedrijfsvereisten. Leer hoe Beheer van globale speciale acties uw bedrijf en klanten ondersteunt.

Vereiste editions

Beschikbaar in: Lightning Experience
Beschikbaar in: Enterprise, Unlimited en Developer Edition met realtime aanbiedingsbeheer

Voorzieningen voor het ontwerpen van speciale acties

Bedrijfsvereiste Te gebruiken voorzieningen
Speciale acties uitvoeren die beloningen bieden op basis van wat klanten kopen of hoeveel klanten uitgeven

Gebruik sjablonen voor speciale acties voor prijzen die de klantactiviteit vertegenwoordigen die u wilt belonen, en configureer de regels voor speciale acties vervolgens exact op basis van uw bedrijfsbehoeften. Configureer de exacte activiteit waarvoor u leden wilt belonen en de beloningen die u wilt aanbieden.

Sjablonen voor speciale acties voor prijzen zijn beschikbaar in de stap Sjabloon voor speciale actie selecteren in de begeleide stroom Snelle speciale actie.
Speciale acties uitvoeren die beloningen aanbieden zonder criteria voor aanspraak op prijsstelling Schakel het selectievakje Geen kwalificatiecriteria of het selectievakje Geen uitgavenbereik in een regel voor speciale prijzen in om aan te geven dat de regel geen aanspraakcriteria bevat.
Klanten kortingen aanbieden op hun winkelwagentjes en niet alleen loyaliteitsbeloningen

Gebruik een sjabloon voor speciale prijzen die voldoet aan uw bedrijfsbehoeften. Bied klanten een korting op de waarde van winkelwagentje, op winkelwagentjes en op de eenheidsprijs van winkelwagentjes. U kunt ook gratis producten of een combo met korting aanbieden als beloning voor de speciale actie.

Sjablonen voor speciale acties voor prijzen zijn beschikbaar in de stap Sjabloon voor speciale actie selecteren in de begeleide stroom Snelle speciale actie.
Klanten kortingen en beloningen aanbieden op basis van criteria die uniek zijn voor speciale acties van uw bedrijf

Gebruik de sjabloon Build Your Own Promotion en voeg aangepaste criteria toe die bepalen wanneer een klant in aanmerking komt voor een speciale actie.

De sjabloon Build Your Own Promotion is beschikbaar voor de stap Sjabloon voor speciale actie selecteren in de begeleide stroom Snelle speciale actie.
Speciale acties uitvoeren die beloningen aanbieden voor een specifieke activiteit van het loyaliteitslid

Gebruik de speciale actiesjabloon Opbouwevents en selecteer het type opbouwactiviteit waarvoor u leden wilt belonen.

De sjabloon voor speciale acties voor opbouwevents is beschikbaar voor de stap Sjabloon voor speciale actie selecteren in de begeleide stroom Snelle speciale actie.
Voeg aanspraakcriteria toe om te bepalen wanneer een speciale actie in aanmerking komt voor klanten

Gebruik de stap Aanspraak op speciale actie definiëren in de begeleide stroom Snelle speciale actie om te kiezen:

  • In aanmerking komende producten of productcategorieën
  • In aanmerking komende verkoopkanalen
  • In aanmerking komende doelgroep
  • In aanmerking komende klantevents

U kunt ook bepalen of klanten zich moeten registreren voor de speciale actie.
Laat klanten de speciale actie selecteren die ze willen toepassen op hun winkelwagentje.

Gebruik de stap Aanspraak op speciale actie definiëren in de begeleide stroom Snelle speciale actie om coupons voor speciale acties toe te voegen.

Klanten gebruiken couponcodes om op te geven welke speciale actie ze op hun winkelwagentje willen toepassen.
Sluit producten of productcategorieën uit van een regel voor speciale actie. Selecteer in de stap Sjabloon voor speciale actie configureren in de begeleide stroom Snelle speciale actie de producten of productcategorieën die u wilt uitsluiten van de regel voor speciale actie.
Houd de speciale actie binnen het goedgekeurde budget voor de speciale actie Gebruik de stap Limieten voor speciale actie toevoegen in de begeleide stroom Snelle speciale actie om de limieten voor de speciale actie te definiëren. Stel een limiet in voor het aantal punten of tegoedbonnen dat loyaliteitsleden krijgen van de speciale actie, de maximale aansprakelijkheid van de speciale actie en het maximale aantal malen dat elke klant in aanmerking komt om de speciale actie te gebruiken.
Zorg ervoor dat frauduleuze klanten geen misbruik maken van de speciale actie Gebruik de stap Limieten voor speciale actie toevoegen in de begeleide stroom Snelle speciale actie om de individuele klantlimieten voor de speciale actie te bepalen. Stel een limiet in voor het aantal punten of vouchers dat klanten krijgen door gebruik te maken van de speciale actie, en het aantal winkelwagentjes of zorgregelitems waarop de speciale actie van toepassing is.
Een introductie-e-mailbericht voor speciale acties verzenden naar in aanmerking komende klanten

Verbind Beheer van globale speciale acties met de Marketing Cloud-bedrijfseenheid waartoe de speciale actie behoort. Gebruik de stap Distributieactiva ontwerpen in de begeleide stroom Snelle speciale actie om het introductie-e-mailbericht voor speciale acties voor prijzen te ontwerpen.

Nadat u een speciale prijsstelling hebt geactiveerd, wordt er een journey gemaakt in de verbonden Marketing Cloud-bedrijfseenheid. De journey verzendt automatisch het introductie-e-mailbericht naar alle in aanmerking komende klanten.
Een speciale actie ontwerpen voor klanten die niet tot het loyaliteitsprogramma van het bedrijf behoren Start de begeleide stroom Snelle speciale actie vanaf de hoofdpagina van de app Console voor speciale acties.
Klanten verplichten zich te registreren om in aanmerking te komen voor de speciale actie Gebruik de stap In aanmerking komen voor speciale actie definiëren in de begeleide stroom Snelle speciale actie om een speciale actie te markeren als inschrijfbaar. Selecteer vervolgens de begin- en einddatum van de inschrijving om de inschrijvingsperiode te definiëren.

Voorzieningen voor evaluatie van speciale actie

Bedrijfsvereisten Te gebruiken voorzieningen
Evalueer speciale acties om te bepalen welke speciale acties moeten worden toegepast op winkelwagentjes van klanten.

Gebruik Evaluatie- en uitvoeringsmethode configureren op de hoofdpagina van de console voor speciale acties. Selecteer de bovenliggende groep wiens speciale acties u wilt evalueren. Bepaal vervolgens de evaluatiemethode op basis van deze opties.

  • Gestapeld
  • Hoogste korting
  • Eerste in aanmerking komende speciale actie
Prijsregels definiëren voor verschillende prijsscenario's Maak een prijsstellingsprocedure en koppel deze aan een bovenliggende groep.

Voorzieningen voor distributie van speciale acties

Bedrijfsvereisten Te gebruiken voorzieningen
Klanten gepersonaliseerde aanbevelingen voor speciale acties tonen Integreer de API voor aanbevelingen voor speciale acties met een Salesforce-mogelijkheid of een extern systeem dat winkelwagentjes en details van klanten beheert. Gebruik vervolgens de API om een lijst van speciale acties op te halen die worden aanbevolen voor winkelwagentjes van klanten op basis van producten en deze weer te geven op externe sites.

Voorzieningen voor Planning van speciale acties en Prestaties bijhouden

Bedrijfsvereisten Te gebruiken voorzieningen
Controleer de speciale acties die momenteel gaande of gepland zijn, en bestrijk eventuele blinde vlekken Gebruik de kalender voor speciale acties om de vorige, huidige en geplande speciale acties weer te geven. U kunt ook de events van uw bedrijf weergeven en speciale acties plannen voor de bedrijfsevents.
De prestaties bijhouden van eerdere en actieve speciale acties Gebruik de analyseappsjabloon Beheer van globale speciale acties om een analyseapp te maken voor het bijhouden van de prestaties van uw speciale acties voor verschillende parameters. U kunt prestaties van speciale acties ook bijhouden op de hoofdpagina van de app Promotion Console.

Voorzieningen voor uitvoering van speciale actie

Bedrijfsvereisten Te gebruiken voorzieningen
Klanten de speciale acties tonen die ze voor hun winkelwagentje kunnen gebruiken Integreer de Connect-API voor in aanmerking komende speciale acties met de Salesforce-mogelijkheid of het externe systeem dat winkelwagentjes van klanten beheert. Voer vervolgens de API uit om een lijst op te halen van de speciale acties waarvoor winkelwagentjes van klanten in aanmerking komen.
De speciale acties toepassen die klanten selecteren voor hun winkelwagentje nadat ze hun bestelling hebben geplaatst Integreer de Connect-API voor Transaction Journal Execution met de Salesforce-mogelijkheid of het externe systeem dat orders van klanten beheert. Voer vervolgens de API uit om de beloningen van de geselecteerde speciale actie van de klant toe te passen.
Geëvalueerde speciale acties toepassen op winkelwagentjes van klanten Integreer de API voor Evaluatie en uitvoering van speciale actie met een Salesforce-mogelijkheid of het externe systeem dat orders van klanten beheert. Voer vervolgens de API uit om te bepalen welke speciale acties moeten worden toegepast op het winkelwagentje van de klant op basis van de geselecteerde evaluatiemethode.
Speciale acties uitvoeren op externe systemen die niet zijn verbonden met Salesforce of offline zijn Voer de API Configuratie speciale actie weergeven uit om de configuratie van actieve speciale acties te exporteren naar externe systemen.
 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article