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瞭解即時優惠管理
將業務需求對應至全球促銷管理功能

將業務需求對應至全球促銷管理功能

為客戶執行促銷的公司有不同的業務需求。瞭解全球促銷管理如何支援您的業務和客戶需求。

必要版本

提供版本:Lightning Experience
提供版本:具備即時優惠管理的 EnterpriseUnlimitedDeveloper Edition

促銷設計功能

業務需求 可使用的功能
執行根據客戶購買的項目或客戶花費的金額提供獎勵的促銷

使用定價促銷範本來代表您要獎勵的客戶活動,然後根據您的業務需求設定促銷規則。設定您要獎勵成員的確切活動,以及您要提供的獎勵。

定價促銷範本適用於「快速促銷」引導式流程中的「選取促銷範本」步驟。

執行提供獎勵且不含任何定價資格條件的促銷 選取定價促銷規則中的「無資格條件」核取方塊或「無支出範圍」核取方塊,以表示規則未包含任何資格條件。
為客戶提供其手推車的折扣,而不只是忠誠度獎勵

使用符合您業務需求的定價促銷範本。為客戶提供手推車值、手推車項目和手推車項目單價的折扣。您也可以提供免費產品或折扣組合作為促銷獎勵。

定價促銷範本適用於「快速促銷」引導式流程中的「選取促銷範本」步驟。

根據您公司促銷特有的條件為客戶提供折扣和獎勵

使用 Build Your Own Promotion 範本,並新增可決定客戶何時符合促銷資格的自訂條件。

Build Your Own Promotion 範本適用於「快速促銷」引導式流程的「選取促銷範本」步驟。

執行促銷,為忠誠度成員的特定活動提供獎勵

使用「累積事件」促銷範本,並選取您要獎勵成員的累積活動類型。

「累積事件」促銷範本適用於「快速促銷」引導式流程中的「選取促銷範本」步驟。

新增資格條件以決定促銷何時符合客戶的資格

使用「快速促銷」引導式流程中的「定義促銷資格」步驟來選擇:

  • 符合資格的產品或產品種類
  • 符合資格的銷售管道
  • 符合資格的目標受眾
  • 符合資格的客戶事件

您也可以決定客戶是否必須註冊促銷。

允許客戶選取他們要套用至手推車的促銷。

使用「快速促銷」引導式流程中的「定義促銷資格」步驟來新增促銷的優惠券。

客戶使用優惠券代碼來指定要套用至手推車的促銷。

從促銷規則中排除產品或產品種類。 在「快速促銷」引導式流程的「設定促銷範本」步驟中,選取您要從促銷規則中排除的產品或產品種類。
將促銷保持在已批准的促銷預算內 使用「快速促銷」引導式流程中的「新增促銷限制」步驟來定義促銷的限制。設定忠誠度成員從促銷中獲得的點數或憑券數目上限、促銷的責任上限,以及每位客戶有權使用促銷的次數上限。
確保詐欺客戶不會濫用促銷 使用「快速促銷」引導式流程中的「新增促銷限制」步驟來決定促銷的個別客戶限制。設定客戶利用促銷獲得的點數或憑券數目,以及促銷適用的手推車或照護條列項目數目。
將促銷啟動電子郵件傳送給符合資格的客戶

將全球促銷管理與促銷所屬的 Marketing Cloud 業務單位連線。使用「快速促銷」引導式流程中的「設計散佈資產」步驟,為定價促銷設計啟動電子郵件。

啟用定價促銷後,系統會在連線的 Marketing Cloud 業務單位中建立旅程。旅程會自動將啟動電子郵件傳送給所有符合資格的客戶。

為不屬於公司忠誠度計畫的客戶設計促銷 從「促銷主控台」應用程式的首頁啟動「快速促銷」引導式流程。
要求客戶註冊以符合促銷的資格 使用「快速促銷」引導式流程中的「定義促銷資格」步驟,將促銷標記為可註冊。接著,選取註冊開始與結束日期以定義註冊期間。

促銷評估功能

業務需求 可使用的功能
評估促銷以決定要套用至客戶手推車的促銷。

在「促銷主控台」首頁上使用「設定評估和執行方法」。選取您要評估其促銷的父系群組。接著,從這些選項決定評估方法。

  • 堆疊
  • 最高折扣
  • 第一個符合資格的促銷
定義不同定價情況的定價規則 建立定價程序並將其與父系群組相關聯。

促銷散佈功能

業務需求 可使用的功能
向客戶顯示個人化促銷建議 將「促銷建議 API」與 Salesforce 功能或管理客戶手推車和詳細資料的外部系統整合。接著,使用 API 以根據產品取得客戶手推車建議的促銷清單,並在外部網站上顯示。

促銷規劃和績效追蹤功能

業務需求 可使用的功能
檢查目前正在進行或計畫的促銷,並涵蓋任何市場白地 使用「促銷行事曆」可檢視過去、目前和計畫的促銷。您也可以檢視您公司的事件,並計畫公司事件的促銷。
追蹤過去和啟用中促銷的績效 使用全球促銷管理分析應用程式範本建立分析應用程式,以跨各種參數追蹤促銷的效能。您也可以在「促銷主控台」應用程式的首頁上追蹤促銷績效。

促銷執行功能

業務需求 可使用的功能
向客戶展示他們可以用於手推車的促銷 將「符合資格的促銷連線 API」與 Salesforce 功能或管理客戶手推車的外部系統整合。接著,執行 API 以取得客戶手推車符合資格的促銷清單。
套用客戶在下單後為其手推車選取的促銷 將「交易日誌執行連線 API」與 Salesforce 功能或管理客戶訂單的外部系統整合。接著,執行 API 以套用客戶所選促銷的獎勵。
將評估的促銷套用至客戶手推車 將「促銷評估和執行 API」與 Salesforce 功能或管理客戶訂單的外部系統整合。接著,執行 API 以根據選取的評估方法決定要套用至客戶手推車的促銷。
在未連線至 Salesforce 或離線的外部系統上執行促銷 執行「檢視促銷組態 API」,將啟用中促銷的組態匯出至外部系統。
 
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