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Découverte de la gestion des offres en temps réel
Workflow pour exécuter des promotions tarifaires

Workflow pour exécuter des promotions tarifaires

Examinez le workflow pour déterminer comment plusieurs API fonctionnent ensemble pour montrer aux clients les promotions auxquelles leurs paniers d'achat sont éligibles et pour appliquer les promotions que les clients utilisent pour leurs commandes. Le workflow diffère selon que les promotions de votre entreprise utilisent ou non des coupons.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : Éditions Enterprise, Unlimited et Developer avec Gestion des offres en temps réel

Exécuter des promotions de tarification

séquence API USE
1 API Promotions éligibles Fournit aux clients la liste des promotions éligibles pour leur panier d'achat.
2

API Évaluation et exécution de promotions

L'API est utilisée uniquement lorsque Évaluation et exécution de la promotion est activée

Évalue les détails du panier d'achat et renvoie le prix ajusté du panier d'achat et des éléments de ligne après avoir appliqué les promotions éligibles en fonction de la méthode d'évaluation et d'exécution de la promotion sélectionnée.
3 API Application de récompense de promotion Traite les récompenses non tarifaires pour les clients qui sélectionnent des promotions et passent leurs commandes.

Exécution de promotions tarifaires avec des coupons

séquence API USE Considérations
1 API Promotions éligibles Fournit aux clients les détails des coupons actifs pour les promotions éligibles de leur panier d'achat. n.a.
2 API Coupon Usage Augmentation Augmente le nombre global d'utilisations et le nombre d'utilisations du coupon par le client

Si le client désélectionne le coupon après l'avoir sélectionné pour son panier d'achat, utilisez l'API Diminution de l'utilisation du coupon pour inverser le nombre d'utilisations du coupon.

Vous pouvez également utiliser l'API Diminution de l'utilisation du coupon dans les scénarios où un coupon doit être annulé pour des transactions échouées ou annulées.

3 API Évaluation et exécution de promotions Évalue les détails du panier d'achat et renvoie le prix ajusté du panier d'achat et des éléments de ligne après avoir appliqué les promotions éligibles en fonction de la méthode d'évaluation et d'exécution de la promotion sélectionnée. L'API est utilisée uniquement lorsque Évaluation et exécution de la promotion est activée.
4 API Application de récompense de promotion Traite les récompenses non tarifaires pour les clients qui sélectionnent des promotions et passent leurs commandes. Vous pouvez choisir de ne pas exécuter l'API Coupon Usage Augmentation. Dans ce scénario, définissez le paramètre shouldCheckCouponUsageLimit sur True dans l'API Promotion Reward Application. L'API vérifie la limite d'utilisation du coupon, puis augmente son utilisation.
Important
Important Pour éviter les écarts dans l'utilisation des coupons ou des promotions, assurez-vous que l'ID de client est cohérent dans toutes les API que vous intégrez. Vous pouvez exécuter toutes les API de vos contacts, comptes et membres du programme de fidélité. Lorsque vous exécutez les API d'un panier d'achat, assurez-vous de spécifier le contact, le compte ou le membre du programme de fidélité dans toutes les exécutions d'API. Si l'ID de membre du programme de fidélité ou l'ID de contact ou de compte est utilisé indifféremment pour un client, le nombre d'utilisations de la promotion du client n'est pas correctement calculé.

Si vous fournissez les détails d'un membre avec ses coordonnées associées, les API sont exécutées dans le contexte du membre, pas dans celui de son contact.

 
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