Configurar Gerenciamento de promoções globais

Ative o Gerenciamento de promoções globais em sua organização e dê aos gerentes de marketing a permissão para projetar promoções usando o assistente Promoções globais. Defina a lógica de avaliação e execução para controlar como várias promoções elegíveis são aplicadas.

1. Ativar o Gerenciamento de promoções globais
   Ative a configuração em sua organização para ativar as funcionalidades do Gerenciamento de promoções globais.
2. Ativar o Gerenciamento de catálogo de produtos para criar atributos e pacotes para promoções
   Com o Gerenciamento de catálogo de produtos, os designers de produtos podem criar atributos para capturar as características ou propriedades dos produtos e criar produtos empacotados que agrupam itens. Os gerentes de marketing podem criar promoções que dependem desses atributos e produtos empacotados.
3. Permissões baseadas em papel para Gerenciamento de promoções globais
   Os administradores fornecem acesso a recursos com base no papel do usuário na empresa. Para o Gerenciamento de promoções globais, os administradores devem fornecer a si mesmos, aos gerentes de marketing e aos integradores do sistema as permissões necessárias para trabalhar com promoções. Dependendo do papel do usuário, determine quais conjuntos de permissões são atribuídos aos usuários.
4. Definição de contexto para Gerenciamento de promoções globais
   O Gerenciamento de promoções globais fornece a API de Lista de promoções elegíveis e a API de Avaliação e Execução de promoções para interagir com seus sistemas externos. A estrutura da carga útil dessas APIs depende das definições de contexto e o Salesforce fornece uma definição de contexto padrão que funciona para a maioria dos casos de uso comuns. Se seus sistemas externos, como sites de compras, sistemas de ponto de venda (POS) e sistemas de distribuição global (GDS), usarem uma estrutura diferente, você poderá criar e usar definições de contexto personalizadas com base na estrutura do seu carrinho nesses sistemas para facilitar as integrações.
5. Avaliação e execução da promoção
   Ative a Avaliação e execução da promoção em sua organização para capacitar os gerentes de marketing a automatizar o processo de priorizar, combinar e aplicar promoções a carrinhos de clientes. Defina um procedimento de precificação e use a API de avaliação e execução da promoção para determinar e mostrar os preços atualizados do carrinho e do item de linha em tempo real.
6. Adicionar um endereço de email para toda a organização
   Os emails de lançamento da promoção são enviados para o público elegível da promoção de um endereço de email de toda a organização. O administrador trabalha com o gerente de marketing para decidir o nome e o endereço do email usado para enviar os emails. Em seguida, o administrador precisa adicionar o email como um endereço de email para toda a organização.
7. Ativar traduções para promoções
   Configure a tradução para mostrar promoções a funcionários da loja, representantes de vendas e clientes no idioma de sua preferência. Adicione suporte de tradução para idiomas em que sua empresa executa promoções e atribua aos tradutores as permissões necessárias para traduzir promoções.
8. Configurar o Data Cloud para Gerenciamento de promoções globais
   Obtenha percepções sobre as promoções da sua empresa e seus clientes com o Data Cloud. Um pacote de dados pré-empacotado permite que os administradores configurem a conexão que envia dados do Gerenciamento de promoções globais para o Data Cloud. Para criar segmentos de clientes direcionados para promoções, os usuários devem receber o conjunto de permissões Especialista de ativação do Data Cloud.
9. Conexão da unidade de negócios de engajamento do Marketing Cloud
   Os gerentes de marketing podem projetar emails de lançamento para promoções de precificação. Depois que uma promoção de precificação é ativada, o email de lançamento da promoção é enviado ao público elegível da promoção usando uma jornada no Marketing Cloud Engagement. Para enviar emails de lançamento de promoção usando jornadas, conecte Gerenciamento de promoções globais a unidades de negócios do Engagement. Conclua as tarefas de configuração necessárias em suas unidades de negócios Engagement e Gerenciamento de promoções globais para configurar a conexão.
10. Sincronização de dados de Gerenciamento de promoções globais automatizada no Marketing Cloud Engagement
    O Gerenciamento de promoções globais depende do pacote gerenciado do Marketing Cloud Connect para enviar dados da organização Gerenciamento de promoções globais para uma instância do Marketing Cloud Engagement. As jornadas de marketing criadas na organização de engajamento conectada para promoções ativadas usam os dados do Gerenciamento de promoções globais para enviar emails de lançamento da promoção. O administrador deve instalar e configurar o Marketing Cloud Connect na organização Gerenciamento de promoções globais e na instância de Engajamento conectada. Depois de configurar o Marketing Cloud Connect, o administrador deve criar objetos de Fontes de dados sincronizadas para Gerenciamento de promoções globais na instância Engajamento.
11. Configurar a personalização da promoção
    Configure o Data Cloud e a Personalização do Salesforce para recuperar recomendações de produto personalizadas com base no histórico de compra e navegação de cada cliente. Em seguida, use a API de Recomendações de promoção para obter uma recomendação de promoção personalizada.