Creazione di Grafici dati per la verifica del segmento delle promozioni

Installazione del pacchetto non gestito

Gestione offerte in tempo reale offre un pacchetto non gestito denominato Grafici dati coinvolgimento cliente. È possibile installare il pacchetto da qui.

Creazione di Grafici dati dal kit dati

Dopo aver installato il pacchetto non gestito Grafici dati coinvolgimento cliente, il kit dati Gestione programmi fedeltà viene aggiunto automaticamente all'organizzazione.

Nota È possibile utilizzare il kit dati Gestione programmi fedeltà anche se l'organizzazione non dispone di Gestione programmi fedeltà.

Utilizzare il kit dati per creare il grafico dei dati Persone per il coinvolgimento del cliente. Questo grafico dei dati consente all'API Promozioni idonee di trovare i segmenti basati sulla persona a cui appartengono i clienti per le promozioni Gestione globale delle promozioni.

Se l'organizzazione dispone di Gestione programmi fedeltà, è necessario utilizzare il kit dati anche per creare il grafico dei dati Membri del programma fedeltà per Customer Engagement. Questo grafico dei dati consente all'API Promozioni idonee di trovare i segmenti basati sui membri del programma fedeltà a cui appartengono i clienti per le promozioni prezzi.

Dopo aver creato i kit dati, salvarli ed eseguirli.

Vedere Creazione di un grafico dati da un kit dati.

Creazione di Grafici dati da zero

È possibile scegliere di creare i Grafici dati utilizzati per trovare i segmenti di clienti da soli. Di seguito sono riportate le operazioni da eseguire per assicurarsi che i Grafici dati possano essere utilizzati per trovare i segmenti di membri:

• Creare un grafico dei dati per identificare i segmenti di clienti in base all'entità Persona e specificare IndividualsCustomerEngmt come nome API.
• Il grafico dei dati IndividualsCustomerEngmt deve avere questa configurazione:
  • Oggetto modello di dati principale: Individuale
  • Oggetti modello di dati correlati: Persona > Membro del programma fedeltà > Membro del programma fedeltà
  • Chiave principale: ID persona
  • Qualificatore chiave: ID persona qualificatore chiave

• Se nell'organizzazione è abilitato Gestione programmi fedeltà, è necessario anche creare un grafico dei dati per identificare i segmenti di clienti in base all'entità Membro del programma fedeltà e specificare LoyaltyMembersCustomerEngmt come nome API.
• LoyaltyMembersCustomerEngmt deve avere questa configurazione:
  • Oggetto modello di dati principale: Membro del programma fedeltà
  • Oggetto modello di dati correlato: Membro del programma fedeltà
  • Chiave principale: Id (ID)
  • Qualificatore chiave: ID qualificatore chiave

Vedere Creazione di un grafico.