Gegevensgrafieken maken voor segmentverificatie van speciale acties

Het onbeheerde pakket installeren

Realtime Offertebeheer biedt een onbeheerd pakket met de naam Customer Engagement Gegevensgrafieken. U kunt het pakket hier installeren.

Gegevensgrafieken maken vanuit gegevenskit

Nadat u het onbeheerde pakket Klantbetrokkenheid Gegevensgrafieken hebt geïnstalleerd, wordt de gegevenskit Loyaliteitsbeheer automatisch toegevoegd aan uw organisatie.

Opmerking U kunt de gegevenskit Loyaliteitsbeheer gebruiken, zelfs als uw organisatie geen Loyaliteitsbeheer heeft.

Gebruik de gegevenskit om de gegevensgrafiek Individuen voor klantbetrokkenheid te maken. Met deze gegevensgrafiek kan de API In aanmerking komende speciale acties de op Individu gebaseerde segmenten vinden waartoe klanten behoren voor Beheer van globale speciale acties.

Als uw organisatie Loyaliteitsbeheer heeft, moet u de gegevenskit ook gebruiken om de gegevensgrafiek Loyaliteitsleden voor klantbetrokkenheid te maken. Met deze gegevensgrafiek kan de API voor in aanmerking komende speciale acties de op loyaliteitsprogrammaleden gebaseerde segmenten vinden waartoe klanten behoren voor speciale prijzen.

Nadat de gegevenskits zijn gemaakt, slaat u ze op en voert u ze uit.

Zie Een gegevensgrafiek maken op basis van een gegevenskit.

Helemaal opnieuw Gegevensgrafieken maken

U kunt ervoor kiezen om zelf de Gegevensgrafieken te maken die worden gebruikt om segmenten van klanten te vinden. Hier is wat u moet doen om ervoor te zorgen dat de Gegevensgrafieken kunnen worden gebruikt om lidsegmenten te vinden:

• Maak een gegevensgrafiek om klantsegmenten te identificeren op basis van de entiteit Individu en geef IndividualsCustomerEngmt op als API-naam.
• De gegevensgrafiek IndividualsCustomerEngmt moet deze configuratie hebben:
  • Primair gegevensmodelobject: Individual (Individuele)
  • Gerelateerde gegevensmodelobjecten: Individu > Lid van loyaliteitsprogramma > Lid van loyaliteitsprogramma
  • Primaire sleutel: ID individu
  • Sleutelkwalificatie: ID sleutelkwalificatie individu

• Als Loyaliteitsbeheer is ingeschakeld in uw organisatie, moet u ook een gegevensgrafiek maken om klantsegmenten te identificeren op basis van de entiteit Lid van loyaliteitsprogramma en LoyaltyMembersCustomerEngmt opgeven als API-naam.
• Het LoyaltyMembersCustomerEngmt moet deze configuratie hebben:
  • Primair gegevensmodelobject: Lid van loyaliteitsprogramma
  • Gerelateerde gegevensmodelobject: Lid van loyaliteitsprogramma
  • Primaire sleutel: ID
  • Sleutelkwalificatie: ID sleutelkwalificatie

Zie Een gegevensgrafiek maken.