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Découverte de la gestion des offres en temps réel
API Promotion Recommendations

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API Promotion Recommendations

Utilisez l'API Promotion Recommendations pour offrir aux clients des promotions personnalisées en fonction de leurs préférences produit. Cette API peut récupérer les promotions recommandées pour les membres du programme de fidélité, les individus et les utilisateurs anonymes. Les intégrateurs système peuvent intégrer l'API à des systèmes externes pour afficher des promotions recommandées sur leurs sites Web.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : Éditions Enterprise, Unlimited et Developer avec Gestion des offres en temps réel. De plus, Data Cloud et Personnalisation sont requis.

Utilisez l'API Promotion Recommendations pour récupérer des promotions pertinentes pour les clients en fonction de leurs préférences produit. Pour utiliser l'API, saisissez les informations ci-dessous.

  • Le nom du point de personnalisation pour lequel récupérer les promotions recommandées
  • Détails de l'individu, du membre du programme de fidélité ou de l'utilisateur anonyme pour lequel récupérer les promotions recommandées

Vous pouvez également spécifier le nombre total de promotions que vous souhaitez récupérer et le nombre maximal de promotions que vous souhaitez récupérer pour chaque produit. Pour plus d'informations, consultez API Promotion Recommendations (en anglais).

Remarque
Remarque Le nombre total de promotions à récupérer est prioritaire sur le nombre maximal de promotions par produit. Si vous demandez 10 promotions et définissez une limite maximale de 2 promotions par produit, jusqu'à 10 promotions recommandées sont récupérées. Si vous demandez 5 promotions et définissez une limite maximale de 7 promotions par produit, 5 promotions recommandées sont également récupérées.

Vous pouvez définir les limites du contexte de personnalisation en spécifiant un espace de données. Pour adapter les promotions en fonction de leur emplacement d'affichage, vous pouvez spécifier le canal de récupération des promotions.

L'API Promotion Recommendations appelle Salesforce Personalization pour obtenir la liste des promotions recommandées. La réponse de l'API inclut une liste de promotions recommandées et un ID de personnalisation de Salesforce Personalization. Vous pouvez utiliser l'ID pour le suivi et l'analyse.

Exemple
Exemple Cloud Kicks, un détaillant de chaussures populaire, souhaite personnaliser les promotions pour ses clients qui visitent leur site Web. Pour s'assurer que les clients reçoivent une variété de promotions adaptées à leurs préférences, ils visent à afficher 10 promotions pour un client spécifique, avec une limite maximale de 2 promotions par produit.

Voici comment se présente la requête de l'API Promotion Recommendations lors de l'exécution de l'API.


[
 {
  "personalizationPoint": "homepage_recommendations",
  "dataspace": "cloudkicks_dataspace",
  "membershipNumber": "CLK123",
  "loyaltyProgramId": "CKLoyaltyProgram",
  "eligibleChannel": {
   "channel": {
    "id": "web",
    "name": "Website"
  },
  "retailStore": {
   "id": "store_001",
   "name": "Cloud Kicks Main Store"
 }
 }, 
 "count": 10,
 "promotionsPerProductLimiy": 2
 }
}
 
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