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Einrichten der Sonderangebotspersonalisierung
Konfigurieren Sie Data Cloud und Salesforce Personalization, um personalisierte Produktempfehlungen basierend auf dem Kauf- und Browserverlauf der einzelnen Kunden abzurufen. Verwenden Sie dann die API für Sonderangebote, um personalisierte Sonderangebote zu erhalten.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Lightning Experience |
| Verfügbarkeit: Enterprise, Unlimited und Developer Edition mit Echtzeit-Angebotsverwaltung. Außerdem benötigen Sie Data Cloud und Personalisierung. |
- Richten Sie Data Cloud in Ihrer Salesforce-Organisation ein.
- Erstellen Sie einen Berechtigungssatz mit den entsprechenden Personalisierungsberechtigungen.
- Konfigurieren Sie den Data Cloud-Berechtigungssatz mit den entsprechenden Personalisierungsberechtigungen.
- Setzen Sie die Personalisierung ein und stellen Sie sie in Ihrem Datenbereich bereit.
- Erstellen Sie einen Websitekonnektor, um Ihre Website mit Data Cloud zu verbinden.
- Erstellen Sie eine Sitemap Ihrer Website und laden Sie sie hoch.
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Laden Sie ein Webschema Ihrer Website hoch.
Verwenden Sie anstelle des in Salesforce Personalization bereitgestellten empfohlenen Schemas das Schema für die Höherstufungspersonalisierung.
- Erstellen Sie einen Website-Datenstrom.
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Erstellen Sie dieses Formelfeld im Datenstrom für den Website-Konnektor.
Bezeichnung Formel Rückgabetyp der Formel Zuordnen orderItem.totalPreis sourceField['orderItem.price'] * sourceField['orderItem.quantity'] Anzahl Vertriebsauftragsprodukt-Engagement . Gesamtbelegpostenbetrag Entsprechende Informationen finden Sie unter Erstellen eines Formelfelds. - Erstellen Sie ein benutzerdefiniertes Bild-URL-Feld im Datenmodellobjekt "Product2" (DMO).
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Erfüllen Sie diese Voraussetzungen, bevor Sie ein Profildatendiagramm für die Verwendung mit der Empfehlung "Umsatz maximieren" konfigurieren.
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Erstellen Sie das Feld SalesOrderProductEngagement.ProductOrderEngagementId und das Feld ProductOrderEngagement.Id und ordnen Sie es ihren jeweiligen DMOs zu.
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Erstellen Sie für die Objektbeziehungen "Vertriebsauftragsproduktengagement" eine aktive N:1-Beziehung ( ManyToOne) zwischen dem zugehörigen Feld "ID des Produktauftragsengagements" und dem Feld "ID des Produktauftragsengagements" des Objekts "Produktauftragsengagement".
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- Mappen Sie Website-Konnektorobjektfelder zu.
- Konfigurieren Sie die Echtzeit-Identitätsbestimmung für die Personalisierung.
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Installieren Sie das nicht verwaltete Paket, das für die Personalisierung bereitgestellt wird, und konfigurieren Sie Datendiagramme und Empfehlungen.
Entsprechende Informationen finden Sie unter Daten-Kits für Sonderangebote.
- Verwenden Sie die API für Sonderangebote, um personalisierte Sonderangebote abzurufen.
- Konfigurieren Sie die FlexCard "Empfohlene Sonderangebote", um die empfohlenen Sonderangebote auf Ihrer Website anzuzeigen.
- Schema für die Personalisierung von Sonderangeboten
Ein Ereignisschema definiert die Struktur und Attribute der auf Ihrer Website erfassten Ereignisdaten. Mit dem Interaktions-SDK können Sie verschiedene Arten von Interaktionen auf Ihrer Website verfolgen, wobei jede spezifische Daten erfasst. Richten Sie zum Senden dieser Daten an Data Cloud einen Website-Konnektor ein und laden Sie eine JSON-Schemadatei hoch, die die Struktur der Ereignisdaten beschreibt, die Sie verfolgen. - Datenzuordnungen für die Personalisierung von Sonderangeboten
Ordnen Sie nach dem Konfigurieren Ihres Website-Datenstroms die relevanten Data-Lake-Objekte (DLOs) Datenmodellobjekten (DMOs) zu. - Hinzufügen eines benutzerdefinierten Felds zum Produktdatenmodellobjekt
Fügen Sie dem Datenmodellobjekt "Product2" ein Bild-URL-Feld hinzu, um Bilder neben empfohlenen Sonderangeboten hinzuzufügen. - Daten-Kits für die Sonderangebotspersonalisierung
Verwenden Sie vorgefertigte Datendiagramme und einen vorkonfigurierten Empfehlungsempfänger, um Ihren Kunden personalisierte Produktempfehlungen bereitzustellen.
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