Configurar a personalização da promoção
Configure o Data Cloud e a Personalização do Salesforce para recuperar recomendações de produto personalizadas com base no histórico de compra e navegação de cada cliente. Em seguida, use a API de Recomendações de promoção para obter uma recomendação de promoção personalizada.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Lightning Experience |
| Disponível em: Edições Enterprise, Unlimited e Developer com Gerenciamento de ofertas em tempo real. Além disso, você precisa do Data Cloud e da Personalização. |
- Configure o Data Cloud em sua organização do Salesforce.
- Criar um conjunto de permissões com as permissões de personalização apropriadas.
- Configure o conjunto de permissões do Data Cloud com as permissões de personalização apropriadas.
- Configure a Personalização e implante-a no seu espaço de dados.
- Para conectar seu site ao Data Cloud, criar um conector de site.
- Criar e carregar um mapa do seu site.
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Carregue um esquema do seu site.
Em vez do esquema recomendado fornecido com a Personalização do Salesforce, use o esquema para personalização da promoção.
- Criar um fluxo de dados de site.
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Crie esse campo de fórmula no fluxo de dados para o conector do site.
Rótulo Fórmula Tipo de retorno da fórmula Mapeando orderItem.totalPrice sourceField['orderItem.price'] * sourceField['orderItem.quantity'] Número Engajamento de produto do pedido de venda . Valor total da linha Consulte Criar um campo de fórmula. - Crie um campo de URL de imagem personalizado no objeto de modelo de dados (DMO) Product2.
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Conclua estes pré-requisitos antes de configurar um gráfico de dados de perfil para uso com o Recomendador de receita máximo.
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Crie e mapeie o campo SalesOrderProductEngagement.ProductOrderEngagementId e o campo ProductOrderEngagement.Id para seus respectivos DMOs.
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Para os relacionamentos do objeto Engajamento do produto do pedido de vendas, crie um relacionamento ativo N:1 (ManyToOne) entre seu campo ID do engajamento do pedido do produto e o campo ID do engajamento do pedido do produto do objeto Engajamento do pedido do produto.
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- Mapear campos de objeto do conector do site.
- Configure a resolução de identidade em tempo real para personalização.
- Instale o pacote não gerenciado fornecido para personalização e configure Gráficos de dados e recomendador.
- Para recuperar recomendações de promoção personalizadas, use a API de Recomendações de promoção.
- Para mostrar as promoções recomendadas em seu site, configure o FlexCard Promoções recomendadas.
- Esquema para personalização da promoção
Um esquema de evento define a estrutura e os atributos dos dados de evento coletados em seu site. Com o SDK de Interações, você pode rastrear vários tipos de interações em seu site, cada uma capturando dados específicos. Para enviar esses dados para o Data Cloud, configure um conector do site e carregue um arquivo de esquema JSON que descreva a estrutura dos dados de evento que você está rastreando. - Mapeamentos de dados para personalização da promoção
Depois de configurar o fluxo de dados do seu site, associe os objetos de data lake (DLOs) relevantes a objetos de modelo de dados (DMOs). - Adicionar um campo personalizado ao objeto de modelo de dados do produto
Adicione um campo de URL da imagem ao DMO de Product2 para incluir imagens junto com promoções recomendadas. - Kits de dados de personalização da promoção
Use Gráficos de dados predefinidos e um recomendador pré-configurado para fornecer recomendações de produto personalizadas aos seus clientes.
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