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Audience Builder
Segmentieren Sie Ihre Kunden mit Audience Builder in beliebigen Marketing Cloud Engagement-Organisationen auf unterschiedliche Weise. Enterprise 2.0-Kunden können sich an einen Kundenbeauftragten wenden, um zusätzliche Funktionen wie Business Unit-Filter zu aktivieren.
Zielgruppen
Eine Zielgruppe stellt eine Sammlung von Kontakten dar, die basierend auf Attributen gruppiert werden, die beim Empfang einer Nachricht verwendet werden. Eine Zielgruppe ruft Informationen aus einer sendbaren Data Extension ab. Audience Builder setzt in der Kopfzeile der Data Extension eine Markierung, die sie als Zielgruppe kennzeichnet. Outbound Mail Manager (OMM) bestimmt mithilfe dieser Informationen, mit welchem Kanal, welcher Zielgruppe und welchem Segment der Kontakt in einer Nachricht interagiert hat.
Sie können eine Zielgruppe veröffentlichen, um sie in einem Versand oder anderen Aktivitäten zu verwenden.
Audience Builder kann alle Listen, Gruppen oder Data Extensions verwenden, die über einen gemeinsamen Abonnentenschlüssel oder eine ID verknüpft sind. Sie können Audience Builder-Attribute ergänzen, ohne ihnen weitere Dimensionen hinzuzufügen. Audience Builder unterstützt nur über den Ausdrucksgenerator vorgenommene Abfragen.
Verwenden Sie die Data Extension-Vorlage für die Zielgruppe, um E-Mails über Marketing Cloud Engagement zu senden. Beim Senden an das Zielgruppenobjekt wird das Abonnentenverhalten in der Vorlage verfolgt. Audience Builder unterstützt auch andere Kanäle wie mobile Kanäle und soziale Netzwerke.
Sie können Zielgruppen zum Unterdrücken mit benutzerinitiierten und assistentenbasierten Versandtools verwenden.
Zielgruppen können ID- und Codewerte beinhalten:
- IDs und Codes stellen unterschiedliche Entitäten dar.
- Für Audience Builder sind IDs erforderlich. Codes stellen optionale Werte dar.
- IDs identifizieren das Zielgruppenobjekt eindeutig.
- IDs helfen bei der Berichterstellung und beim Tracking von Aktivitäten. Verwenden Sie diese Werte, um Zielgruppen und Segmente zu verwalten.
- Der Bildschirm "Übersicht" listet ein Feld mit der Bezeichnung "Zielgruppen-ID" auf, in dem ein Codewert angezeigt wird.
- Codes erfordern keine eindeutigen Werte. Sie können jeden entsprechenden Wert als Code verwenden.
- Mit Codes kann eine Zielgruppe verwaltet oder einer Kampagne zugeordnet werden.
Audience Builder führt Aktivitäten in Automation Studio unter Data Factory und im Audience Builder-Ordner auf. Verwenden Sie die Aktivität "Zielgruppe erstellen", um eine Zielgruppe zum Aktualisieren auszuwählen.
Segmente
Ein Segment stellt eine Gruppe von Personen dar, die eine Reihe benutzerdefinierter Kriterien erfüllen. Verwenden Sie Segmente zum Analysieren und für das Targeting in einer Zielgruppe. Wenn Sie keinen Filter hinzufügen möchten, erstellt Audience Builder Segmente mithilfe der gesamten verfügbaren Population an Kontakten in Ihrem Account. Zielgruppen erfordern keine Segmente oder Zielgruppenfilter.
Sie können Segmenten auf der Registerkarte "Veröffentlichen" Attribute anhängen. Durch das Anhängen von Attributen an Segmente wird einem Segment Kontaktinhalt zugeordnet. Außerdem können Sie mithilfe von AMPscript und serverseitigem JavaScript eine Inhaltsentscheidung in einer E-Mail unterstützen. Die Aktion basiert auf der Segmentzuweisung eines Kontakts in einer bestimmten Zielgruppe.
Bericht
Sie können Zielgruppen und Segmente für die Berichterstellung verwenden. Audience Builder stellt einen Bericht im standardmäßigen Abschnitt für E-Mail-Berichte bereit, in dem die Kampagnenkennzahlen nach Segmentname aufgeschlüsselt sind.
Performance
Jede Audience Builder-Implementierung hat einzigartige Leistungsmerkmale. Arbeiten Sie mit Ihrem Implementierungsteam zusammen, um die Leistungserwartungen zu verstehen.
Alle Systeme, die mehr Anweisungen verarbeiten, benötigen länger für den Abschluss. Dieser Vorgang ist jedoch wesentlich schneller als eine Standardabfrage.
Es wird empfohlen, die Audience Builder-Daten einmal pro Tag zu aktualisieren. Dadurch werden Listen und Data Extensions aktualisiert.
Enterprise-Accounts
Audience Builder beschränkt die Anzahl der Werte pro Dimension auf weniger als 1.000. Sie können Attribute mit mehr als 100 Werten verwenden. Außerdem können Sie die Gesamtanzahl im Unternehmen wie 100 Dimensionen in Business Unit A und 100 Dimensionen in Business Unit B verwalten. Bei dieser Methode stammen die Dimensionen nicht aus demselben Datenset, auch wenn in beiden Business Units dieselbe Anzahl an Dimensionen vorhanden ist. Mithilfe benutzerdefinierter Attributauswahlen wie beginnt mit, endet auf, enthält, größer als und kleiner als können Benutzer auf alle im Attribut gespeicherten Werte zugreifen und sie als Kriterien in einer Auswahl verwenden.
- Erste Schritte in Audience Builder
Audience Builder erstellt dynamisch Zielgruppen aus Kontakten, die in Ihrem Account gespeichert sind, basierend auf gespeicherten Attribut- und Verhaltenswerten. Verwenden Sie diese Zielgruppen, um Kontakte für Aktivitäten in Marketing Cloud Engagement ein- oder auszuschließen. - Filter (Registerkarte)
Auf der Registerkarte "Filter" in Audience Builder können Sie Ihre Gesamtpopulation nach den gewünschten Abonnentendaten abfragen. Filtern Sie eine Zielgruppe entweder zum Senden, z. B. zum Senden von E-Mails an bestimmte Abonnenten, die Ihrem Abfrageziel entsprechen. Sie können auch zu Analysezwecken filtern, z. B. die Anzahl der Abonnenten prüfen, die einem bestimmten Kriterium entsprechen. - Ausschlüsse (Registerkarte)
Verwenden Sie die Registerkarte "Ausschlüsse" in Audience Builder, um Unterdrückungskriterien aus Ihrer Attributbibliothek zu erstellen. Sie können dann eine Untergruppe von Kontakten aus einer gefilterten Zielgruppe oder einem gefilterten Segment entfernen. - Segment (Registerkarte)
Segmentieren Sie eine Zielgruppe in Audience Builder, um bestimmte Abonnenten aus der Gesamtpopulation oder einer gefilterten Population auszuschließen. - Zielgruppenveröffentlichung
Nachdem Sie die Zielgruppe in Audience Builder gefiltert und segmentiert haben, können Sie sie als Veröffentlichungsdefinition veröffentlichen. Veröffentlichungsdefinitionen sind Data Extensions, die den Filter und die Segmentdaten enthalten, die Sie in der Zielgruppe definiert haben. Verwenden Sie Veröffentlichungsdefinitionen im gesamten Marketing Cloud Engagement in anderen Anwendungen. Greifen Sie auf Ihre veröffentlichten Definitionen im Ordner für die Zielgruppen-Data Extension zu, der sich in Email Studio auf der Registerkarte "Abonnenten" befindet. - Dimensionspakete
Dimensionspakete beschreiben, wie Sie Audience Builder zur Interaktion mit den Abonnentendaten in Marketing Cloud Engagement verwenden. Dimensionspakete übersetzen Rohattribute von Abonnenten in lesbare Informationen in Ihrer Attributbibliothek. Verwenden Sie diese Informationen, um Zielgruppen zu erstellen und zu segmentieren. - Audience Builder für Administratoren
Ein Marketing Cloud Engagement-Administrator kann den Benutzerzugriff auf Audience Builder-Attribute, vorhandene Dimensionen und Segmentvorlagen verwalten. - Audience Builder-Attributbibliothek
Verwenden Sie die Attributbibliothek in Audience Builder, um Abonnentenkriterien auf die Bearbeitungsfläche zu ziehen, wenn Sie Ihre Zielgruppe filtern oder segmentieren. Die Attributbibliothek zeigt Rohdaten für Abonnenten als lesbare Attributbezeichnungen an. Die in der Attributbibliothek angezeigten Daten hängen von den Datenpaketen in Ihrer Marketing Cloud Engagement-Organisation ab. - Audience Builder-Szenarien
In diesen Audience Builder-Szenarien finden Sie Beispiele zur Verwendung dieser Marketing Cloud Engagement-Funktion. In diesen Szenarien werden Beispieldaten verwendet, die nicht immer mit Ihren eigenen Daten übereinstimmen. - Zielgruppen und Segmente
Diese Diagramme zeigen die Beziehung zwischen Zielgruppenfiltern und Segmenten in Audience Builder für Marketing Cloud Engagement an. - Anwendungsfälle für Operatoren
Wenn Sie Ihre Zielgruppe in Audience Builder definieren und segmentieren, arbeiten Sie mit Operatoren, um die Logik Ihrer Ausdrücke zu ändern. - Veröffentlichen einer Zielgruppe im Salesforce-Data Extension-Ordner
Veröffentlichen Sie eine Zielgruppe Ihrer Abonnenten im Salesforce-Data Extension-Ordner, damit Sie einen vom Benutzer initiierten Salesforce-Versand verwenden können. Marketing Cloud Engagement erhält nur Abonnenten-Tracking-Daten, die von Salesforce zurückgegeben werden. Abonnenten ohne Salesforce-ID können Daten nicht an Salesforce zurücksenden. - Aktivitäten in Automation Studio für Audience Builder
Sie können die Produktivität in Marketing Cloud Engagement steigern, wenn Sie eine Kombination von Tools verwenden. Audience Builder-Aktionen sind als Aktivitäten in Automation Studio verfügbar und beziehen sich auf ein Email Studio-Programm. Fügen Sie einer Automatisierung mindestens eine Aktivität hinzu, um Ihre Aufgaben zu erledigen. - Unterstützte Zeichen für Audience Builder
Audience Builder unterstützt diese Zeichen an den angegebenen Orten.
