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Solução de problemas de atributo criado pelo usuário
Revise os detalhes para ajudar na solução de problemas de atributos criados pelo usuário no Audience Builder para Marketing Cloud Engagement.
Meus atributos de contato não aparecem
Verifique se você configurou corretamente os relacionamentos de dados do Contact Builder para vincular todas as fontes de dados aplicáveis.
Não consigo adicionar atributos porque a opção Adicionar não aparece ou está inativa
Entre em contato com seu executivo de conta para obter ajuda. A automação que atualiza seus dados de público talvez precise de modificações. Para um desempenho ideal, restringimos os atributos criados pelo usuário a 30.
Adicionei meu atributo, mas a notificação de email diz que ele não foi implementado
Procure o atributo no modo de exibição de lista. Não o notificamos quando você adiciona um atributo que já havia sido adicionado. Use o atributo existente. Se o atributo não aparecer, revise a automação no Automation Studio. Resolva os erros, conforme necessário.
Preciso mapear novamente minha automação
Você pode mapear novamente a automação usada para atualizar um atributo, conforme necessário. Também é possível associar novas automações no Automation Studio depois de configurar essa ferramenta. Recomendamos o uso do mapeamento padrão, a menos que você precise usar outra automação.
Não consigo gerenciar ou excluir um atributo criado pelo sistema
Esses atributos são exibidos para ajudar a garantir que você não duplique um valor existente. Você não pode excluir atributos de valor de um pacote de dimensão padrão ou criado por serviços.
A publicação ou atualização do meu público encontrou um erro depois que eu excluí um atributo
A exclusão de um atributo usado por um público publicado causa um erro ao tentar republicar. Sempre determine como a exclusão de um atributo afeta um público antes de excluir.
Eu quero usar intervalos numéricos para segmentar meus públicos
Use atributos criados pelo usuário a fim de mapear informações para uso no Audience Builder. Depois de disponibilizar essas informações no Audience Builder, use critérios de seleção personalizados para criar seus intervalos numéricos.
Recebi uma notificação por email bem-sucedida sobre o meu atributo. Porém, recebi Nenhum valor para Valor exclusivo ou Contagem 0 de um Atributo bruto.
A automação que atualiza seus dados encontrou um erro ou ainda não concluiu o processo. Verifique o status da automação no Automation Studio. Entre em contato com o administrador do Salesforce para obter ajuda, se necessário.
Não consigo executar o Audience Builder na minha unidade de negócios
O Audience Builder exige ajustes no nível da conta da empresa para poder ser usado em uma unidade de negócios. Confirme se você ou o administrador do Engajamento configurou corretamente o Audience Builder e executou a automação de atualização pelo menos uma vez. Entre em contato com o executivo da conta se necessário.
