Painel do Einstein Engagement Scoring para dispositivos móveis

No painel para dispositivos móveis, o engajamento de aplicativo previsto agrupa os contatos em quatro segmentos com base nos limites de engajamento. Os limites são mostrados abaixo de cada segmento.

O mapa de calor do engajamento móvel agrupa os contatos em uma personalidade de cliente com base no engajamento previsto.

Clique na opção Comparação de tempo para mostrar as alterações na Persona do contato ao longo do tempo. Use esse recurso para analisar como os contatos estão recebendo suas mensagens. Por exemplo, se o número total de contatos aumentou em 10 mil desde o último período, você pode ver que o bucket de Mais engajados aumentou em 5 mil e que 70% dos novos contatos Mais engajados estão vindo do bucket de persona Menos engajada. A Einstein Engagement Scoring exige pelo menos sete dias de avaliação do contato ativo em cada unidade de negócios para você visualizar as alterações de Persona ao longo do tempo.

• Engajamento do aplicativo previsto: Essa previsão é uma métrica mista que incorpora sessões de aplicativo previstas, aberturas diretas, abertura inferida e tempo no aplicativo para medir o engajamento entre mensagens e engajamento no aplicativo. Você não pode personalizar o peso de cada previsão sobre a pontuação.
• Sessões do aplicativo previstas: Quantas sessões seu público deve gerar em média.
• Aberturas diretas previstas: Com que frequência seu público deve tocar diretamente em uma notificação por push para abrir um aplicativo em média
• Aberturas inferidas previstas: Com que frequência seu público deve abrir o aplicativo em 24 horas após o recebimento, mas sem abrir diretamente uma mensagem. Você não pode personalizar a janela de 24 horas, mas aberturas que ocorrem mais tarde na janela têm menos peso na previsão.
• Tempo previsto no aplicativo: Quanto tempo no aplicativo seu público deve passar em média