Domande frequenti su Einstein Engagement Scoring

Risposte alle domande frequenti relative a Einstein Engagement Scoring.

• Perché Einstein Engagement Scoring non è attivato automaticamente nell'account in uso?
  Non tutti gli account Marketing Cloud Engagement vengono utilizzati per la commercializzazione agli abbonati tramite email o Web. Ad esempio, alcuni account vengono utilizzati per test, automazioni o altri canali, ad esempio social o mobile. Questo garantisce il calcolo del punteggio dei pubblici giusti in modo efficiente e scalabile.
• È possibile limitare l'accesso dei diversi utenti a Einstein Engagement Scoring?
  No, non è possibile limitare l'accesso a Einstein Engagement Scoring sulla base dei ruoli utente.
• È possibile personalizzare il modello o l'algoritmo di previsione?
  No, non è possibile personalizzare i modelli. I punteggi vengono adattati in modo che presentino una vista uniforme e comprensibile dei profili cliente. I modelli sono ottimizzati automaticamente per la piattaforma Einstein.
• È possibile modificare l'orario pianificato per l'avvio delle automazioni?
  Sì, ma questa operazione può ritardare l'importazione dei punteggi aggiornati nell'account e la disponibilità di tali punteggi in Audience Builder.
• È disponibile una scheda Coinvolgimento in Conversione via Web, ma un messaggio nella scheda dell'app dice che questa funzionalità non è attivata. Perché?
  Conversione via Web è attivata per i clienti che hanno effettuato il provisioning di Consigli Web Einstein e configurato il codice di tracking Raccolta nei relativi siti Web. Se questo prodotto non è attivato nell'account, contattare il proprio responsabile account per informazioni dettagliate.