Profili di Einstein Engagement Scoring

La mappa termica di Einstein Engagement Scoring raggruppa gli abbonati in un profilo cliente sulla base del coinvolgimento per email previsto.

• Fedeli: abbonati con punteggi di coinvolgimento elevati.
• Window Shoppers e Selective Subscribers: abbonati con punteggi di coinvolgimento intermedi.
• Riconquista/Inattivi: abbonati con punteggi di coinvolgimento bassi.

Utilizzare i profili per definire in dettaglio le campagne e i journey di coinvolgimento clienti. Per visualizzare le variazioni previste per il comportamento di un profilo abbonato nel tempo, fare clic su Confronto temporale in Coinvolgimento email previsto. I confronti orari vengono aggiornati ogni settimana.

Einstein Engagement Scoring continua a considerare le aperture, che però hanno un peso minore rispetto ai clic dei modelli di intelligenza artificiale di Einstein. I dati aperti sono importanti per determinare chi, ad esempio, è un consumatore da vetrina rispetto a un abbonato selettivo, o che cosa differenzia un consumatore fedele da un abbonato selettivo.

Nota gli aggiornamenti della sicurezza di alcuni provider di client email possono determinare l'apertura dell'email senza il coinvolgimento del cliente. Per ulteriori informazioni, vedere il documento Aggiornamenti Einstein per le modifiche alla privacy dei client di email.