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Uso de Einstein y datos en Marketing Cloud Engagement
Einstein se basa en los datos. Cuando utilice Marketing Cloud Engagement, revise esta tabla para comprender el tipo de datos utilizados por las funciones de Einstein.
En la tabla se enumeran tanto los datos del cliente que se utilizan, que son datos que el cliente envió a nuestros servicios, según se define en nuestro Acuerdo principal de servicios (MSA), como los datos de uso que se utilizan, que son datos relativos a las interacciones del usuario con Salesforce. Los datos enviados a una función de Einstein pueden utilizarse para entrenar los modelos de inteligencia artificial (IA), mejorar sus servicios y funciones o crear nuevas funciones a las que puede acceder sin costo adicional.
La tabla también indica qué funciones utilizan modelos globales, que son modelos que buscan tendencias agregadas entre múltiples clientes de Salesforce. El cliente puede controlar si sus datos contribuyen a modelos globales. Si desea más información sobre cómo controlar el modo en que se utilizan sus datos, consulte Suscripción y cancelación de la suscripción a los datos del modelo global para Marketing Cloud Engagement.
| Nube o Paquete | Función | Datos usados | Modelo de IA generativa utilizado | Modelo global usado |
|---|---|---|---|---|
| Einstein está disponible en las ediciones Marketing Cloud Engagement Corporate, Enterprise y Enterprise +. | Generar la línea de asunto en Perspectivas de copia de Einstein y Content Builder | Identidad de la marca y personalidades de la marca enviadas por el administrador. Mensaje clave enviado por Marketing. | Sí - OpenAI | No |
| Generar el cuerpo de texto en Perspectivas de copia de Einstein y Content Builder | Identidad de la marca y personalidades de la marca enviadas por el administrador. Mensaje clave enviado por Marketing. | Sí - OpenAI | No | |
| Optimización de horas de envío para email | Implicación con el email (envíos, aperturas, clics, anulaciones de suscripción, devoluciones y quejas de spam de email), Datos y metadatos de patrones de envío de los clientes y Dirección de email (anonimizada cuando se utilizan modelos globales) | No | Sí (opcional) | |
| Optimización de horas de envío a móvil | Implicación con aplicaciones (Push [mensaje distribuido], TapOpen [toques de apertura], AppOpen [aperturas de aplicación]), Datos y metadatos de patrones de envío de los clientes | No | No | |
| Puntaje de implicación para email | Implicación con el email (envíos, aperturas, clics, anulaciones de suscripción, devoluciones y quejas por spam de email), Datos y metadatos de patrones de envío de los clientes, Historial de suscripciones y retención de usuarios, Eventos de interacción web del suscriptor (visualización, búsqueda, perfil y compra), Umbrales de categorización definidos por el cliente, Dirección de email (anonimizada cuando se utilizan modelos globales) | No | Sí (opcional) | |
| Puntaje de implicación para aplicaciones móviles | Implicación con aplicaciones (Push [mensaje distribuido], TapOpen [toques de apertura], AppOpen [aperturas de aplicación] TimeInApp [tiempo en aplicación]) Datos y metadatos de modelos de envío del cliente, umbrales de categorización definidos por el cliente |
No | Sí (opcional) | |
| Frecuencia de implicación | Implicación con el email (envíos, aperturas, clics, anulaciones de suscripción, devoluciones y quejas de spam de email), Datos y metadatos de patrones de envío de los clientes e Id. del suscriptor | No | No | |
| Recomendaciones de productos (email) | Datos conductuales (vistas de páginas, carritos, conversiones, categorías y listas de deseos), implicación con recomendaciones (visualizaciones de recomendaciones, clics, carritos y compras) y atributos de usuario proporcionados mediante Collect.js | No | No | |
| Recomendaciones de productos (web) | Datos conductuales (vistas de páginas, carritos, conversiones, categorías y listas de deseos), implicación con recomendaciones (visualizaciones de recomendaciones, clics, carritos y compras) y atributos de usuario proporcionados mediante Collect.js | No | No | |
| Selección de contenido | Implicación con el email (envíos, aperturas/selecciones y clics de email), fechas de inicio y finalización opcionales, reglas simples opcionales que excluyen activos basados en metadatos o en selecciones anteriores para suscriptores. | No | No | |
| Prueba de contenido | Implicación con el email (envíos, aperturas y clics de email) | No | No | |
| Etiquetado de contenido | Imágenes | No | No | |
| Evaluador de líneas de asunto | Implicación con el email (envíos, aperturas, clics, anulaciones de suscripción, devoluciones y quejas por spam de email), líneas de asunto | No | Sí (obligatorio) | |
| Perspectivas de copia | Implicación con el email (envíos, aperturas, clics, anulaciones de suscripción, devoluciones y quejas por spam de email), líneas de asunto | No | No | |
| Perspectivas de mensajería | Implicación con el email (envíos, aperturas, clics, anulaciones de suscripción, devoluciones y quejas de spam de email), datos y metadatos de patrones de envío de los clientes y las campañas (por ejemplo, envíos por lotes, envíos de Journey Builder, envíos de Automation Studio, envíos transaccionales, envíos desencadenados y automatizaciones pasadas y futuras), líneas de asunto | No | No | |
| Einstein Metrics Guard | Implicación con el email (envíos, aperturas, clics, anulaciones de suscripción, devoluciones y quejas de spam de email), Datos y metadatos de patrones de envío de los clientes | No | No |
