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Einstein e l'utilizzo dei dati in Marketing Cloud Engagement
Einstein si basa sui dati. Quando si usa Marketing Cloud Engagement, servirsi di questa tabella per capire che tipo di dati utilizzano le funzioni Einstein.
La tabella elenca sia i dati del cliente utilizzati, ovvero i dati inviati dal cliente ai nostri servizi come definito nell'Accordo Principale di Servizio (MSA), sia i dati di utilizzo utilizzati, ovvero i dati relativi alle interazioni degli utenti con Salesforce. I dati inviati a una funzione Einstein possono essere utilizzati per addestrare modelli di intelligenza artificiale, per migliorare i servizi e le funzioni o per sviluppare nuove funzioni a cui si possa accedere senza costi aggiuntivi.
La tabella indica anche quali funzioni utilizzano modelli globali, ovvero modelli che cercano tendenze aggregate in più clienti Salesforce. Il cliente può controllare se i propri dati contribuiscono ai modelli globali. Per ulteriori informazioni su come controllare l'utilizzo dei dati, vedere Consenso e rifiuto esplicito dei dati del modello globale per Marketing Cloud Engagement.
| Cloud o pacchetto | Funzionalità | Dati utilizzati | Modello di AI generativa utilizzato | Modello globale utilizzato |
|---|---|---|---|---|
| Einstein disponibile in Marketing Cloud Engagement nelle edizioni Corporate, Enterprise ed Enterprise +. | Generazione di righe oggetto in Approfondimenti testi Einstein e Content Builder | L'amministratore ha inviato l'identità e le personalità del marchio. Il marketing ha inviato il messaggio chiave. | Sì - OpenAI | No |
| Generazione di testo del corpo in Approfondimenti testi Einstein e Content Builder | L'amministratore ha inviato l'identità e le personalità del marchio. Il marketing ha inviato il messaggio chiave. | Sì - OpenAI | No | |
| Ottimizzazione ore di invio per email | Coinvolgimento email (invii di email, aperture, clic, annullamenti di iscrizioni, bounce, reclami per spam), dati e metadati degli schemi di invio dei clienti, indirizzo email (reso anonimo quando si utilizzano modelli globali) | No | Sì - facoltativo | |
| Ottimizzazione ore di invio per dispositivi mobili | Coinvolgimento app (Push, TapOpen, AppOpen, TimeInApp), dati e metadati degli schemi di invio dei clienti | No | No | |
| Engagement Scoring per l'email | Coinvolgimento email (invii di email, aperture, clic, annullamenti di iscrizioni, bounce, reclami per spam), dati e metadati degli schemi di invio dei clienti, fidelizzazione dell'utente e cronologia abbonamento, eventi Web di interazione dell'abbonato (visualizzazione, ricerca, profilo e acquisto), soglie di categorizzazione definite dal cliente, indirizzo email (reso anonimo quando si utilizzano modelli globali) | No | Sì - facoltativo | |
| Engagement Scoring per dispositivi mobili | Coinvolgimento app (Push, TapOpen, AppOpen, TimeInApp), dati e metadati degli schemi di invio dei clienti, soglie di categorizzazione definite dal cliente |
No | Sì - facoltativo | |
| Frequenza di coinvolgimento | Coinvolgimento email (invii di email, aperture, clic, annullamenti di iscrizioni, bounce, reclami per spam), dati e metadati degli schemi di invio dei clienti, ID abbonato | No | No | |
| Consigli sui prodotti (email) | Dati sul comportamento (visualizzazioni pagine, carrelli, conversioni, categorie, liste dei desideri), coinvolgimento consigli (visualizzazioni consigli, clic, carrelli, acquisti) e attributi utente forniti tramite Collect.js | No | No | |
| Consigli sui prodotti (Web) | Dati sul comportamento (visualizzazioni pagine, carrelli, conversioni, categorie, liste dei desideri), coinvolgimento consigli (visualizzazioni consigli, clic, carrelli, acquisti) e attributi utente forniti tramite Collect.js | No | No | |
| Selezione del contenuto | Coinvolgimento email (invii di email, aperture/selezioni, clic), date di inizio e fine facoltative, regole semplici facoltative che escludono gli asset in base a metadati o selezioni precedenti degli abbonati. | No | No | |
| Test contenuto | Coinvolgimento email (invii di email, aperture, clic) | No | No | |
| Tag contenuti | Immagini | No | No | |
| Tester della riga dell'oggetto | Coinvolgimento email (invii di email, aperture, clic, annullamenti di iscrizioni, bounce, reclami per spam), righe dell'oggetto | No | Sì - obbligatorio | |
| Approfondimenti testi | Coinvolgimento email (invii di email, aperture, clic, annullamenti di iscrizioni, bounce, reclami per spam), righe dell'oggetto | No | No | |
| Approfondimenti Messaggistica | Coinvolgimento email (invii di email, aperture, clic, annullamenti di iscrizioni, bounce, reclami per spam), dati e metadati degli schemi di invio dei clienti e delle campagne (ad esempio, invii batch, invii di Journey Builder, invii di Automation Studio, invii transazionali, invii con trigger, automatizzazioni passate e future), righe dell'oggetto | No | No | |
| Protezione metriche Einstein | Coinvolgimento email (invii di email, aperture, clic, annullamenti di iscrizioni, bounce, reclami per spam), dati e metadati degli schemi di invio dei clienti | No | No |
